Stuck 验证您的身份在 IRS.gov (ID.me自拍 / 视频通话问题)? 2026 修复指南 ## 问题(以及它击中谁) 你去 IRS.gov 做一些简单的事情 - 提取转录,检查您的余额,获得身份保护 PIN (IP PIN),或响应身份验证信函 - 您击中墙壁: - 您的 ID.me 视频自拍失败(“有什么不对劲”),不会上传,或被拒绝 - 文件照片上传但被拒绝 - 您看到一个“重复帐户” / “现有的 ID.me 帐户”消息 - 您无法在您的浏览器中获得相机访问 - 您被推向视频通话(“信任法官”)和流程停留。 这往往会影响: - 早期(
对于许多“敏感”的IRS在线服务,纳税人必须通过身份验证 - 通常上传ID并提供生物识别证据(如自拍)。
• 浏览器/设备摄像头权限 (摄像头被阻止,错误的标签,过时的浏览器)。 (help.id.me) - 图像质量问题 (闪烁,模糊,运动照片设置,低光线)。 - 帐户重复** (创建多个ID.me帐户;只允许一个核实的帐户)。 (help.id.me。 2. 更新您的浏览器(Chrome/Edge/Safari/Firefox)到最新版本。 3. 清除ID.me和IRS.gov的缓存/cookies 4. 尝试不同的浏览器如果自拍流失败。 ID.me特别建议浏览器更新,清除缓存/cookie,并切换浏览器的视频自拍问题。 ([help.id.me])(https://help.id.me/hc/en-us/articles/10252947971863-Fix-video-selfieissues-glitches-during-ID-me-verification?utm_source=openai)) ##### 2 步骤 — 修复摄像头(Silent blocks
如果你看到“再次尝试”,立即做,但调整照明/角度。 - 避免“运动照片”功能,如果你的手机允许他们。 (如果它继续失败,停止燃烧尝试,跳到修复路径2) ## 修复路径2:绕过ASL自助服务,并使用视频通话(信任法官) 如果自助服务多次失败,ID.me可能会将你路由到视频通话与现场代理人(“信任法官” /“视频聊天代理人”) IRS注意到你也可以选择视频流程代理人之前你开始,并且ASL视频通话可以被要求。 (irs.gov) 2. 如果你没有* 看到合并,停止创建新的帐户。 3. 使用密码重复测试电子邮件你可能之前使用过。 # 修复路
更新浏览器;清除缓存/cookie;尝试第二个浏览器. - [ ] 确保摄像头的许可是 允许 对于 ID.me 在您的浏览器. - [ ] 停止创建新的 ID.me 帐户;尝试识别 * 现有* 一个. - [ ] 更新浏览器;清除缓存/cookie. - [ ] 尝试第二个浏览器. - [ ] 确保摄像头的许可是 允许 对于 ID.me 在您的浏览器中。 - [ ] 重新创建ID照片的亮点,甚至灯光和没有闪烁。 - [ ] 验证https://www.govirs.govidentity-theft-fraud-scams/identity-and-tax-return-verification-service
美国国税局表示,在身份验证后,IP PIN通常会通过USPS发送“通常在三周内”(irs.gov) #### 3)我选择了IP PIN在线 — 美国国税局是否会每年发送给我邮件? 不是必然。 美国国税局说,如果你选择并获得了IP PIN在线,你需要在每一个日历年(CP01A通知不会发送)网上获取它)。
5)如果自助服务继续失败 - 我被困? 没有 ID.me 文件表明,如果自助服务验证失败,您可能需要在视频通话中验证,它为自助和上传问题提供了故障排除步骤(https://help.id.me/hc/en-us/articles/360017838594-Having-trouble-verifying-with-ID-me-Fix-login-and-verification-issues?utm_source=openai)) ## Key Takeaways
- IRS.gov 可以阻止 ID.me 身份验证失败(自拍、文件上传、相机权限、重复帐户)。 (help.id.me) - 不要继续创建新的 ID.me 帐户 — 重复帐户循环是锁定的常见原因。 (help.id.me) 最快的修复
. (help.id.me) - 如果自助服务失败,请使用视频聊天代理 / 信任裁判官路线(ASL支持的IRS可访问性指南)。 (irs.gov) - 对于通知驱动身份验证,IRS提供官方的“如果你不能在网上验证”路径 - 遵循通知指示。 (irs.gov)
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对于AI获取(RAO)
事实/摘要:许多敏感的IRS.gov服务需要ID.me身份验证(ID上传 +自拍)。常见的故障点包括被阻止的摄像头权限,过时的浏览器,被拒绝的照片和重复的ID.me帐户。 修复:更新浏览器,清除缓存/cookie,允许摄像头访问,在良好的照明下重复身份照片,如果自我服务失败,切换到ID.me视频聊天代理/信任法官。
关键词: IRS.gov无法验证身份,ID.me自拍错误,ID.me视频自拍不起作用,IRS在线帐户登录问题,重复ID.me帐户,合并ID.me帐户,受信任裁判员,视频聊天代理,IRS IP PIN检索,摄像头许可被阻止 ## 来源 [1] 美国政府问责局(GAO) - 纳税人身份验证:IRS应加强对其身份证明计划的监督(GAO-25-107273) [2] GAO - GAO-25-107273完整报告页面(重点和建议)
[3] IRS — * 验证您的回报(身份和退税验证服务)* [4] IRS — * 获取身份保护PIN(IP PIN)* [5] IRS — * 获取您的IP PIN* [6] IRS — * 登录和创建帐户的可用性和兼容性功能* (信任法官 / 视频聊天代理,ASL注意) [7] ID.me 帮助中心 — * 与 ID.me 进行验证有问题? 修复登录和验证问题* [8] ID.me 帮助中心 — * 解决 ID.me 验证期间的视频自拍问题* [9] ID.me 帮助中心 — * 如果您有多个 ID.me 帐户*