Zelle स्वचालित ऐप अब पैसे भेजने / प्राप्त करने में सक्षम नहीं है: क्या करना है (2026 गाइड) ## समस्या (और यह सबसे कठिन हो जाता है) यदि आप स्वचालित Zelle® ऐप का उपयोग करते हैं (आपके बैंक के ऐप के अंदर Zelle नहीं है), तो आप कठिन तरीके से पता लगा सकते हैं कि आप वहां पैसे भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं। यह दैनिक भुगतानों को दूर कर सकता है – एक कमरे के साथ किराया, बच्चों की देखभाल, फिर से बेचने के लेनदेन, वापसी, टिप्स, या त्वरित बिल – क्योंकि भेजने वाला सोचता है कि "Zelle Zelle है," लेकिन आपका पंजीकरण बदल गया है।

क्यों यह हो रहा है ज़ेल ने घोषणा की कि यह स्टैंडलोन ऐप में पैसे भेजने / प्राप्त करने की क्षमता को हटा देगा, जिससे उपयोगकर्ताओं को एक भागीदार बैंक या क्रेडिट संघ के माध्यम से पंजीकरण करने के लिए मजबूर किया जा सकता है। ज़ेल के बयान के कारण: ज़ेल का अधिकांश उपयोग पहले से ही वित्तीय संस्थान ऐप्स के भीतर होता है, और स्टैंडलोन ऐप लेनदेन के एक छोटे से हिस्से का प्रतिनिधित्व करता है। अप्रैल 1, 2025 से **, स्टैंडलोन ऐप उपयोगकर्ता अब वहां लेनदेन नहीं कर सकते थे और ज़ेल का उपयोग करना जारी रखने के लिए एक भागीदार बैंक / क्रेडिट संघ के माध्यम से फिर से पंजीकरण करना पड़ता था। [1] [2] अलग से, सोशल मीडिया पर शुरू

समाधान 1: पुष्टि करें कि आप एक स्वतंत्र ऐप उपयोगकर्ता हैं (और भुगतान के लिए ऐप का उपयोग करना बंद कर दें) 1) अपने बैंक या क्रेडिट संघ मोबाइल ऐप को खोलें. 2) ऐप के भीतर "Zelle" के लिए खोजें. 3) यदि आप एक अंतर्निहित Zelle अनुभाग देखते हैं, तो आपके पास पहले से ही क्या है. 4) यदि आप पहले से ही केवल स्वतंत्र Zelle ऐप में भेज रहे थे / प्राप्त कर रहे थे, तो अपना लक्ष्य मान लें कि आपको अब बैंक / क्रेडिट संघ के माध्यम से ** re-enroll करना होगा. [1] टिप: स्वतंत्र ऐप अभी भी शिक्षा के लिए मौजूद हो सकता है, लेकिन यह अब लेनदेन के लिए जगह नहीं है. [1] [2] ## समाधान 2: आप एक भाग लेने वाले बैंक / क्रेडिट संघ के माध्यम से "

यदि एक भुगतानकर्ता का कहना है कि "यह प्रदर्शित किया गया है" लेकिन आप पैसे नहीं देखते हैं: - उनसे पूछें कि ईमेल / फ़ोन वे किस का उपयोग करते हैं. - सुनिश्चित करें कि सही पहचानकर्ता सही बैंक के ज़ेल में पंजीकृत है. - यदि आपके पास कई बैंकिंग खातों हैं, तो सुनिश्चित करें कि पहचानकर्ता कहीं और पंजीकृत नहीं है. ## समाधान 3: यदि आपका वर्तमान बैंक / क्रेडिट संघ ज़ेल का समर्थन नहीं करता है. 4) आपके पास तीन व्यावहारिक विकल्प हैं: विकल्प ए (सबसे कम घर्षण): ज़ेल में भाग लेने वाली बैंक / क्रेडिट संघ में एक खाता खोलें. 1) पुष्टि करें कि यह ज़ेल का समर्थन करता है. 2) चेक खाता खोलें. 3) उस संस्था के ज़ेल में अपना पसंदीदा

समाधान 4: “अन्य भुगतान” भ्रम को रोकें (क्या भेजने वालों को बताने के लिए) एक संक्षिप्त स्क्रिप्ट का उपयोग करें: - “मैं अब स्वतंत्र Zelle ऐप के माध्यम से भुगतान प्राप्त नहीं कर सकता। कृपया मेरे [email/phone] ( [Bank Name] के साथ पंजीकृत) पर Zelle भेजें और आप उस सटीक संपर्क का उपयोग कर चुके हैं की पुष्टि करें” और यह भी जोड़ने पर विचार करें: - बिल पर एक नोट - समूह चैट में एक चिपका हुआ संदेश - नए ग्राहकों के लिए एक स्वचालित प्रतिक्रिया टेम्पलेट ## त्वरित चेकलिस्ट (यह 10 मिनट में करें) - [ ] पुष्टि करें कि आपके बैंक ऐप में Zelle है।

2) क्यों ज़ेल ने यह बदलाव किया? ज़ेल ने कहा कि बैंकों / क्रेडिट संघों के माध्यम से अपनाना व्यापक हो गया, और केवल एक छोटा सा हिस्सा लेनदेन स्वचालित ऐप में हुआ – इसलिए यह उपयोगकर्ताओं को वित्तीय संस्थान पहुंच के लिए बदल गया। [2] #### 3) कोई मुझे पैसे भेजता है – मैं इसे क्यों नहीं देखता? सबसे आम तौर पर: वे एक ईमेल / फोन का उपयोग करते हैं जो पंजीकृत नहीं है (या आप सोचते हैं कि एक अलग बैंक में पंजीकृत है)। अपने पहचानकर्ताओं को अपने बैंक के ज़ेल सेटिंग्स में फिर से चेक करें और भेजने वाले को उपयोग किए गए सटीक संपर्क की पुष्टि करें. #### 4) क्या मेरा बैंक कुछ ज़ेल हस्तांतरण को अवरुद्ध या देरी कर सकता है?

कुंजी लेना-देना - स्वचालित ज़ेल ऐप ने 1 अप्रैल, 2025 को भेज / प्राप्त करने का समर्थन करना बंद कर दिया - आपको एक भाग लेने वाली बैंक / क्रेडिट संघ के माध्यम से ज़ेल का उपयोग करना होगा। [1] [2] - अधिकांश "असफल भुगतान" मुद्दों को गलत ईमेल / फ़ोन का उपयोग करके भेजने वाले व्यक्ति से आते हैं या आप एक अलग संस्थान में पंजीकृत हो रहे हैं। - यदि आपका बैंक ज़ेल का समर्थन नहीं करता है, तो आपको एक भाग लेने वाला संस्थान या एक वैकल्पिक भुगतान विधि की आवश्यकता होगी। - कुछ मामलों में जब बैंकों को धोखाधड़ी के पैटर्न के जवाब में प्रतिक्रिया मिलती है तो अधिक प्रोत्साहन / ब्लॉक की उम्मीद करें।

स्रोत [1] Zelle Pay — “मैंने Zelle® ऐप में एक परिवर्तन सुना है. क्या हो रहा है?” [2] Zelle — “We’re Evolving How Consumers Send Money With Zelle®” (प्रेशर संदेश) [3] American Banker / PaymentsSource — “JPMorgan Chase धोखाधड़ी के जोखिम के कारण Zelle प्रतिबंधों की योजना बनाता है” [4] WTOP News — “Protect Your Money From Zelle Scams”