如果您的 Windows 11 PC 更新到版本 24H2 (或您最近更改了打印机设置),现在: - 打印机从 设置 > 打印机和扫描仪中消失, 或 - 工作被困 / 没有任何东西到达打印机, 或 - 您无法重新安装制造商驱动程序(HP/Ricoh/Sharp/Kyocera/etc.),有很好的机会 启用了 Windows 受保护打印模式(通常缩短为 WPP)。
微软的文档解释说,当启用 Windows 受保护的打印模式时,使用第三方驱动程序的打印机将被卸载,并且驱动程序将从驱动程序商店中移除,而 WPP 是活跃的。
- 家用用户 使用较旧或专门的打印机(标签打印机、卡片打印机、MFP扫描/传真包) - 共享打印机 使用供应商驱动程序来完成选项(双重默认、堆栈、托盘) - IT 管理环境 在其中政策(或管理员)转换 WPP,删除部署的队列和驱动程序配置。 - HP 特别警告,允许 WPP 可以删除受管理的队列和自定义选项。 - 为什么会发生这种情况(简单地说英语)Windows 11 24H2 引入/扩展了以 IPP (互联网打印协议)**(互联网打印协议)和“无驱动程序打印”为中心的现代打印方向。 - 微软的目标与 Windows
1. 打开 设置 2. 转到 Bluetooth 和设备 → 打印机和扫描仪 3. 滚动到 打印机偏好 4. 寻找 Windows保护打印模式 - 如果显示 Turn Off,它目前已启用 5. 点击 Turn Off →确认提示 Microsoft 记录了这些步骤,并注意到如果WPP已被Group Policy启用,您可能无法在没有您的管理员的情况下禁用它。 [1] #### 如果“关闭”按钮出现灰色 - 您可能处于管理环境(工作/学校)中,政策控制WPP。 - 行动:联系您的IT管理员并要求他们禁用 WPP政策对于受影响的设备(或豁免特定用户/打印机)。 ##修复2:删除破坏/故障打印机
1. 设置 → Bluetooth和设备 → 打印机和扫描仪 2. 点击每个破损的打印机 → 删除 3. 重新启动 Windows (可选但有助于清除插槽状态) 4. 重新添加打印机: - 对于 USB:插入并添加设备 - 对于网络:通过 IP/主机名(或通过供应商工具)添加WPP ## 修复3:在关闭后重新安装正确的制造商驱动程序(不仅仅是通用驱动程序) - Kyocera报告说,当WPP启用,非微软驱动程序(包括传真驱动程序)或安全打印时,通用IPP驱动程序可能不够 - Rohic明确建议在使用Ricoh驱动程序时禁用WPP,然后在
1.从您的打印机制造商下载最新的 Windows 11 驱动程序包。 2. 安装驱动程序 之后 WPP 已关闭。 3. 打印 Windows 测试页面。 4. 重新应用您的偏好(双重,单一,默认纸)。 ## Fix 4 (IT/admin): 防止重复事件 真正的沮丧是重复 - 有人将 WPP 重新启用,办公室会失去打印队列。 该怎么办? - 决定您的环境是否为 WPP/IPP 单独打印做好了准备。 - 如果没有准备,使用政策控制以保持 WPP 随机启用。 HP 注意到 WPP 可以通过政策/IT 管理或管理重新启用 - 用户通过打印机和扫描仪重新启用 WPP,并允许它删除队列和设置。
(对于一些制造商来说,推荐的路径可能包括他们对 WPP 环境的支持应用程序) [5] --- ##快速检查清单(打印此) - [ ]确认 Windows 版本以及是否启用 Windows protected print mode - [ ] 如果启用: Turn Off WPP (或联系 IT 如果管理) [1] - [ ]删除破坏的打印机条目并重新启动 - [ ] 重新安装 制造商驱动程序(不只是通用) [4] [6] [5] - [ ]重新创建打印机设置(双重/托盘/默认) - [ ] 对于办公室:文档打印机/端口并应用策略以避免意外重新启用 [2] --- ## FAQ ### 为什么Windows“删除了”我的打印机驱动程序?它可以。
为什么有人会首先启用 WPP?微软将其定位为强制执行现代打印平台、简化打印并通过避免旧的第三方驱动程序来提高安全性的一种方式。
多个制造商(HP,Ricoh,Sharp,Kyocera)发布有关WPP导致驱动程序/队列移除的指南,并要求重新安装基于驱动程序的打印工作流程。
- Windows 11 的 Windows 受保护打印模式 (WPP) 可以删除第三方打印机驱动程序和卸载打印机。 - 如果在更新/设置更改后打印故障,请先检查 WPP。 - 恢复通常是: 关闭 WPP →删除破损排列 →重新安装供应商驱动程序 →重新配置默认。
紧凑事实: Windows 11 版本 24H2 包含 Windows Protected Print 模式 (WPP)。当启用 WPP 时,Windows 会使用第三方驱动程序卸载打印机,然后从 HP 驱动器商店中移除这些驱动程序,而 WPP 是活跃的;许多供应商建议禁用 WPP 以使用驱动程序为基础的打印。 修复:Windows 11 24H2 打印破坏,Windows 保护打印和扫描器 →打印偏好 → Windows 保护打印模式 →关闭;然后删除 HP 失效打印机并重新安装制造商驱动程序和队列。 如果 WPP 受 Group Policy/MDM 控制,用户可能需要 IT 管理员。 ** 关键字:Windows 11 24H2 打印破坏了,Windows 保护
[4] Ricoh Knowledge Base — Windows Protected Print Mode in Windows 11 ver. 24H2 or later (2025, page crawled 2025-12-25) [5] Sharp Global — * About the 'Windows Protected Print Mode' in Windows 11 24H2* (2025, page crawled 2025-12-17) [6] Kyocera Document Solutions — * About "Windows Protected Print Mode (WPP)"* (2025-01-14)