USPS Informed Delivery se rompió (de nuevo): cómo solucionar errores de inicio de sesión, imágenes perdidas y el botón "No se recibió" perdido (2026) ## El problema (y a quien se ve más difícil) USPS Informed Delivery se supone que le ayudará a preview correos entrantes y track paquetes. A principios de 2026, muchos usuarios informan de una mezcla frustrante de problemas: - No se puede iniciar sesión y ver "Autentication Failed... Una excepción interna del sistema inesperada ha ocurrido". - El Daily Digest email llega, pero imágenes están faltando (o simplemente dice que no hay imagen). - La "No se recibió" / "No recibí esta pieza de correo" opción ha desaparecido, por lo que no
1. No todas las piezas de correo tendrán una imagen. USPS dice que las imágenes solo se proporcionan para piezas de tamaño de letra procesadas en equipos automatizados, y el correo puede no llegar el mismo día que la notificación (permitir varios días). Esto significa que una imagen perdida no es automáticamente "correo perdido". [2] 2. Service + características pueden cambiar sin mucho aviso. Los términos de entrega informada de USPS hacen clara la funcionalidad puede variar según la ubicación y no está garantizada para cada configuración del sistema, y USPS puede agregar/subtraer servicios a lo largo del tiempo. [1] 3. Han habido fallos y cambios reales de usuario. Muchos usuarios han reportado errores de inicio de sesión recurrentes y la eliminación de la caja de verificación "No recibido" después de las actualizaciones
1. Abrir el panel de control de la entrega informada (no solo el correo electrónico). 2. Si está esperando una carpeta grande, catálogo, revista o paquete: recuerde que las imágenes son principalmente para piezas de tamaño de letra procesadas por equipos automatizados. [2] 3. Si ha recibido una notificación, pero el correo no ha llegado: las notas de USPS pueden ser varios días después de la notificación. [2] Qué hacer a continuación: Si ha sido varios días y es importante, vaya a Solución 4 (escalada de correo perdido). ### Solución 2: Corregir “Autenticado falló / excepción interna” aislando la cuenta vs. dispositivo de salida Cuando no se puede iniciar sesión, trate de determinar si es: - un problema de dispositivo / navegador, - una interrupción temporal de USPS, - o
Si estás atrapado en un ciclo durante días, no continúes repitiendo los mismos pasos—mueva al soporte telefónico y pregunte específicamente si tu cuenta necesita ser unlocked/reset. ### Solución 3: Imágenes perdidas en el digest de correo electrónico—utiliza el dashboard, luego refresca tus configuraciones de notificación Si tu digest de correo electrónico está en blanco o inconsistente: 1. Acceda a la entrega informada en USPS.com y compruebe la pestaña Mail allí (no confíe en el correo electrónico solo). 2. Si el dashboard muestra imágenes pero el correo electrónico no, desactivar las notificaciones de correo electrónico en sus configuraciones de entrega informada. 3. Si el dashboard en sí no muestra las imágenes esperadas durante semanas, el documento: - tome capturas de pantalla
1. Para paquetes con seguimiento: abra el seguimiento de USPS y use el flujo de trabajo de seguimiento. USPS explica qué hacer cuando el estado de entrega no se actualiza y cuándo presentar una solicitud de servicio. [5] 2. Si tiene un número de seguimiento, también puede obtener actualizaciones de seguimiento por texting 28777 (2USPS). [3] 3. Para correo postal (no rastreo): - Espere unos días hábiles (ya que las notificaciones pueden precedir el envío). [2] - Si todavía falta y es crítico, póngase en contacto con su Oficina de Correos local (vaya en persona si es necesario) y pida a un supervisor. Lleve la captura de pantalla informada de la entrega y fechas exactas. ## Solución 5: Protegete del phishing de “USPS”
Checklist (imprimir esto) - [ ] Verificar el artículo es realmente elegible para una imagen (tamaño de letra, procesado por automatización). [2] - [ ] Permitir unos días entre la notificación y la entrega. [2] - [ ] Probar incognito + otro navegador + otra red. - [ ] Si los errores de inicio de sesión persisten, llame 1‐800‐344‐7779 (opción 3) para el enrutamiento de soporte técnico de USPS.com. [7] - [ ] Para los paquetes, use la guía de seguimiento de USPS y envíe una solicitud de servicio si es necesario. [5] - [ ] Use el seguimiento de texto a 28777 si necesita actualizaciones sin la aplicación. [3] - [ ] Evite hacer clic en los enlaces de “verificación de USPS” de los textos/
Si varios navegadores/redes fallan durante días, escale a través del router de soporte técnico de USPS.com (1‐800‐344‐7779 opción 3) y pregunte si su cuenta necesita un desbloqueo/reset. [4] #### 4) ¿Qué reemplazó la caja de verificación “No recibido”? USPS no ha documentado de forma prominente un flujo de trabajo de reemplazo para informar sobre el correo perdido letter dentro de la entrega informada. Si se ha ido en su cuenta, utilice solicitudes de seguimiento/servicio para paquetes y contacte con su oficina de correos local para correos no rastreados críticos. [5] ## Keyaways - Imágenes de entrega informada son limitadas (en la mayoría de los casos, por medio de la automatización del proceso de envío de correos