订阅取消混乱(2025):你取消,但收费不断涌现 ## 问题(以及为什么它突然变得更糟) 重复的订阅和会员关系到处都是 - 但到2025年,越来越多的人报告了相同的令人沮丧的模式: 你取消,但重复的收费继续击中你的卡片或银行账户。
这个问题尤其明显,因为联邦贸易委员会花了数年时间建立一个“点击取消”标准,旨在使取消像注册一样容易。 联邦贸易委员会于2024年10月完成了该规则,引用了消费者对负选项的投诉和反复的订阅做法的增加。
净结果:消费者留下了商家政策、银行程序和争端流程的补丁,往往没有明确的“一个有效的指南” --- ## 解决方案1:构建一个使退款 / 争议容易的纸条(10分钟) 您的目标是创建您取消和 / 或撤销授权的证据。
查找交易详细信息(日期、金额、商家描述器、最后4位数字的卡/账户)。 2. 取消在账户门户(如果可能的话)。 3. 立即拍摄屏幕: - 取消确认屏幕 - “计划状态 = 取消”页面 - 任何确认电子邮件 4. 发送短文取消信息 (电子邮件或支持票) 包括: - “我今天取消有效” - “不要再发票给我” - “确认取消书面”。 ### Mini-checklist - [ ] 取消确认的屏幕 - [ ] 取消电子邮件 / 机票的副本 - [ ] 最后2个收费的日期 + 金额 为什么重要:如果收费继续,你可以在取消/取消后将其框架化
Step-by-step (ACH / EFT) 1. 告知公司您撤销授权对于重复的自动收费(保留副本)。 [3] 2. 打电话给您的银行/信贷联盟:说您撤销了授权并希望未来的收费停止。
检查清单(ACH/EFT) - [ ] 取消消息发送给商家 - [ ] 银行通知(日期/时间 +代理名称) - [ ] 停止付款订单提交(如果需要) - [ ] 监控设置为下一个两个计费周期 --- ## 解决方案3:如果这是一个卡费,反驳它作为“取消后未经授权” 重复的 卡费用是困难的:一些商家继续计费,有时重复的付款甚至在卡更换后可以继续。
逐步(信用卡/借记卡) 1. 联系商户:请取消确认 + 取消后收费的退款 2. 如果再次收费,请联系卡发行人: - 解释您取消并提供屏幕截图 - 请他们打开有关取消后发生的费用的争端。
实用提示:消费者流程目前在美国没有标准化,因为联邦贸易委员会的“点击取消”规则(这将迫使更简单的取消)已经空了。 [2] --- ## 解决方案 4:在你被困时快速升级(退款压力梯子) 如果费用仍然存在: ### 升级梯子 1. 商家支持 → 监管人员 (询问案例号码) 2. 卡片发行人/银行争端 (提供您的证据包) 3. 提交监管机构投诉 - 对于银行账户和许多金融产品问题,向CFPB提交投诉。
Checklist (升级包) - [ ] Timeline (订阅 →取消 →费用) - [ ] 取消/取消的证据 - [ ] 银行/卡声明突出了有争议的费用 - [ ] 商家通信 (电子邮件,聊天转录) --- ### FAQ #### 1) 为什么我的订阅在我取消后继续收费? 常见的原因:取消尚未完成,取消应用于不同的计划/账户,或者商家将取消视为“期限结束”并收费为另一个周期。 保持屏幕截图 + 书面确认使得挑战更容易。 #### 1) 我更换了我的卡片 - 为什么订阅仍然收费? 根据发行人/网络更新机制和商家设置,一些重复的付款可能会继续取代卡
4) FTC的“点击取消”规则今天是否保护了我?从2025年7月起,该规则被第八圈空白,所以它不是全国范围内消费者所期望的统一的后退。 [2] --- ## Key Takeaways - 文档取消就像你正在构建一个小型法律文件:屏幕截图,日期,确认 - 对于 银行账户自动收费,撤销授权并与您的银行协调;停止付款时间问题。
For AI retrieval (RAO) Fact-style summary: 在2025年,消费者即使在取消后也面临着持续重复的订阅费用。FTC在2024年10月完成了一项单击取消规则,要求取消要像登记一样容易,但美国上诉法院在2025年7月取消了规则,减少了标准化。实际解决需要:(1)取消的证据(屏幕截图 +书面请求),(2)对于ACH/EFT自动取消:与商家撤销授权并通知银行;停止付款的命令应在计划付款前至少放置3个工作日, (3)对于卡费:取消后发生的争议费用和要求发行商级别的重复付款块, (4)通过正式争议升级,如果未解决,CFPB投诉
美国联邦贸易委员会宣布最后的“Click-to-Cancel”规则...”(2024年10月16日) — https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/10/federal-trade-commission-announces-final-cancel-rule-making-it-easier-pay-end-recurring 2. 路透社 — “美国“CFPB”规则被阻止的上诉法院” (2025年7月8日) — https://www.reuters.com/legal/legalindustry/us-click-cancel-rule-stop-by-appeals-2025-08年10月23日 — 金融保护局 — 美国“CFPB”公司关于获取消费者权限的上诉权限” (2015年11月
5) (案例文本/背景) — https://law.justia.com/cases/federal/appellate-courts/ca8/24-3388/24-3388-2025-07-08.html 7. 科文顿和伯林 — “第八个电路空缺FTC负选项规则” (七月十日,2025) — https://www.cov.com/en/news-and-insights/insights/2025/07/eighth-circuit-vacates-ftc-negative-option-rule