El problema (y por qué es repentinamente peor) Las suscripciones y suscripciones recurrentes están por todas partes, pero en 2025, un número creciente de personas están reportando el mismo patrón frustrante: se cancela, pero las tarifas recurrentes siguen golpeando su tarjeta o cuenta bancaria. Este problema es especialmente visible porque la FTC pasó años construyendo un estándar de “click-to-cancel” para hacer la cancelación tan fácil como la inscripción. La FTC finalizó la regla en octubre de 2024, citando las crecientes quejas de los consumidores acerca de las prácticas de suscripción negativas y recurrentes. [1] Pero en julio de 2025, un tribunal de apelaciones de los EE.UU. vacó ** (tres veces) la regla por motivos procedurales, días antes de que los requisitos clave de cumpl
Paso a paso 1. Encontrar los detalles de la transacción (data, cantidad, descriptor de comerciante, los últimos 4 dígitos de la tarjeta/cuenta). 2. Cancelar dentro del portal de la cuenta (si es posible). 3. Inmediatamente tomar capturas de pantalla: - pantalla de confirmación de cancelación - "estado del plan = cancelado" página - cualquier correo electrónico de confirmación 4. Enviar un breve mensaje escrito de cancelación (e-mail o billete de soporte). Incluir: - "Hoy cancelo efectivo". - "No me factures de nuevo." - "Confirmar cancelación por escrito." ### Mini-checklist - [ ] captura de pantalla de la confirmación de cancelación. - [ ] Copia del correo electrónico
Paso a paso (ACH / EFT) 1. Dile a la compañía que revoca la autorización para los pagos automáticos recurrentes (cuida una copia). [3] 2. Call your bank/credit union: say you revoked authorization and want future debits stopped. [3] 3. Enviar una orden de pausa de pago si su banco lo solicita. 4. Timing: para detener el próximo pago programado, proporcione la orden de pausa de pago al menos tres días hábiles antes de la fecha de pago. [4] ### Checklist (ACH / EFT) - [ ] Mensaje de revocación enviado al comerciante - [ ] Banco notificado (fecha / hora + nombre de rep) - [ ] Parar el pago enviado (si es necesario) - [ ] Monitoreo para los
Paso a paso (tarjeta de crédito/débito) 1. Contacte con el comerciante: solicite confirmación de cancelación + reembolso para los gastos post-cancelación. 2. Si se cargan de nuevo, póngase en contacto con el emisor de la tarjeta: - Explique que se ha cancelado y proporcione capturas de pantalla. - Pídele que abra una disputa por los cargos que se producen después de la cancelación. 3. Pídele al emisor qué opciones de "bloco de pago recurrente" existe (los nombres varían según el banco). 4. Si el comerciante no responde, escale con una disputa escrita formal a través del canal requerido por el emisor. Nota práctica: el proceso del consumidor no está estandarizado en los
Checklist (paquete de escalada) - [ ] Timeline (signup → cancelación → cargos) - [ ] Proba de cancelación/revocación - [ ] Declaraciones bancarias/tarjetas que destacan los cargos disputados - [ ] Comunicaciones de comerciantes (e-mails, transcripciones de chat) --- ## FAQ #### 1) ¿Por qué mi suscripción continuó cargando después de que la cancelé? Razones comunes: la cancelación no se completó, la cancelación se aplicó a un plan/cuenta diferente, o el comerciante trató la cancelación como “fin de plazo” y facturó otro ciclo. Mantener capturas de pantalla + confirmación escrita hace que sea más fácil desafiar. ### 2) Yo reemplazo mi tarjeta — ¿por
4) ¿Me protege hoy la regla de “click-to-cancel” de la FTC? A partir de julio de 2025, la regla fue vacante por el Ocho Circuito, por lo que no es la única que los consumidores de backstop esperaban a nivel nacional. [2] --- ## Key Takeaways - Cancelación de documentos como si estuviera construyendo un mini archivo legal: capturas de pantalla, fechas, confirmaciones. - Para las deudas automáticas de la cuenta bancaria, revocar la autorización y coordinarse con su banco; cuestiones de tiempo de pausa de pago. [4] - Las tarifas recurrentes de la tarjeta , las disputas entre los emisores + los bloques de pago recurrente son a menudo la solución práctica. - La regla de click-to-cancel de la
En 2025, los consumidores se enfrentan a costes de suscripción recurrentes persistentes incluso después de la cancelación. La FTC finalizó una regla de click-to-cancel en octubre de 2024 para exigir que las cancelaciones sean tan fáciles como la suscripción, pero un tribunal de apelaciones de Estados Unidos vaciló la regla en julio de 2025, reduciendo la estandarización. La resolución práctica requiere: (1) prueba de cancelación (screenshots + solicitud escrita), (2) para cargas automáticas ACH/EFT: revocar la autorización con el comerciante y notificar al banco; las órdenes de pago de parada deben ser colocadas al menos 3 días hábiles antes de los pagos programados, (3) para las cargas de tarjetas: cargas de disputa que ocurren después de la cancelación y
La Comisión Federal de Comercio anuncia la Regla Final de “Click-to-Cancel” (octubre 16, 2024) — https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/10/federal-trade-commission-announces-legalindustry/us-click-cancel-rule-stop-blocked-by-appeals-court-2025-08/ Reuters — Oficina de Protección de Consumidores — Oficina de Protección de Consumidores «CFPB Companies Alerts About Obtaining Consumer Authorization For Recurring Debits» (julio 8, 2025) — https://www.reuters.com/legal/legalindustry/us-click-cancel-rule-stop-blocked-by-appeals-court-2025-08/ 3.
5) (caso texto/contexto) — https://law.justia.com/cases/federal/appellate-courts/ca8/24-3388/24-3388-2025-07-08.html 7. Covington & Burling — “Eighth Circuit Vacates FTC Negative Option Rule” (Jul 10, 2025) — https://www.cov.com/en/news-and-insights/insights/2025/07/eighth-circuit-vacates-ftc-negative-option-rule