Notificaciones de aprobación de Microsoft Authenticator no aparecen (o se “expiran” de inmediato): Cómo volver a sus cuentas rápidamente en 2026 ## El problema (y a quién afecta) Si se conecta a Microsoft 365, Outlook, Teams, Azure u otros servicios y la página de inicio de sesión dice que está esperando la aprobación, pero no aparece la llamada en su teléfono (o aparece inmediatamente y dice ”expirado”) - No estás solo. Esto afecta a: - Empleados/estudiantes que usan las cuentas de trabajo o de escuela protegidas por Microsoft Entra ID (Azure AD) - Cualquier persona que utilice Microsoft Authenticator pulse las aprobaciones (Approve/Deny, matching) - Personas que han cambiado recientemente los teléfonos, han activ

2) El tiempo de tu dispositivo es incorrecto, lo que puede hacer que las aprobaciones parezcan “expiradas”. Microsoft afirma Authenticator requiere que el reloj del dispositivo informe con precisión la hora local y recomienda ajustar el tiempo para automatizar y reiniciar. [1] 3) Interferencia de red/VPN. Microsoft recomienda desconectar las VPN para ver si el problema persiste. [1] 4) La aprobación va a su viejo teléfono. Las preguntas frecuentes de Microsoft señalan que las notificaciones push pueden ser enviadas al dispositivo donde se usó Authenticator por última vez, lo que puede hacer que la solicitud parezca “falta” en su teléfono actual. [2] 5) Problemas de dependencia de Android (Servicios de Google Play / Play Store deshabilitados o no disponibles) pueden bloquear la entrega de

Las respuestas de la categoría de soporte/comunidad de Microsoft Turnreen suelen recomendar esto como una solución mientras el push está fallando. [3] ### Solución B — Aprobar en su teléfono antiguo (si todavía lo tiene) Si recientemente cambió de teléfono: 1. Apague el teléfono antiguo (Wi-Fi está bien). 2. Abre Microsoft Authenticator. 3. Trate de iniciar sesión de nuevo en su ordenador. 4. Aprobar en el teléfono antiguo. La FAQ de Microsoft explica que las aprobaciones pueden ser enviadas al dispositivo donde se usó el Authenticator por última vez. [2] ## Solución C — Intenta sin VPN + redes de interruptor 1. Desconecta cualquier VPN. 2. Desconecte Wi-Fi off (trate de celular) o desconecte el teléfono celular (trate de Wi-Fi). 3. Ret

La página de solución de problemas de Microsoft llama a las configuraciones de silencio/no perturbar y notificaciones como controles clave. [1] ### Fix 2 — Corregir el tiempo del dispositivo (previene a los prompts «expirados») 1. Configuración de fecha y hora en automatic (tiempo proporcionado por la red / Configuración automática). 2. Reinicia tu teléfono. 3. Regístrate de nuevo. Microsoft observa que las configuraciones de tiempo manual pueden causar notificaciones «expiradas» y recomienda cambiar a tiempo automático y reiniciar. [1] ## Fix 3 — Android: elimina las restricciones de la batería para Authenticator En muchos teléfonos Android, los límites de fondo retrasan o suprimen las notificaciones push. 1. Configuraciones → Apps → Microsoft Authenticator

Fix 4 – Eliminar y volver a agregar la cuenta (sólo si es necesario) Si las notificaciones funcionan para algunas cuentas, pero no una: 1. En Authenticator, elimine la cuenta problemática. 2. Añadirla de nuevo y permitir las notificaciones. 3. Para las cuentas de trabajo/escuela, esté listo para iniciar sesión en la página de configuración de MFA de su organización o siga las instrucciones de TI. La guía de solución de problemas de Microsoft sugiere explícitamente eliminar y volver a agregar la cuenta problemática en algunos casos. [1] ### Fix 5 – Actualizar la aplicación (y comprobar los servicios requeridos en Android) 1. Actualizar Microsoft Authenticator desde la App Store/Play Store. 2. En Android, verifique que están instalados/activados los servicios de Google Play** y la

Checklist (imprimible) - [ ] Pruebe iniciar sesión con un código de Authenticator en lugar de pulsar [3] - [ ] Compruebe si la aprobación va a un antiguo teléfono [2] - [ ] Desactivar VPN, cambiar entre Wi‐Fi y celular [1] - [ ] Desactivar Do Not Disturb/Quiet/Focus y reactivar las notificaciones de Authenticator [1] - [ ] Configurar el teléfono tiempo de inicio automático y reiniciar (fixes “expirado”) [1] - [ ] Android: configurar la batería de Authenticator en Unrestricted / Not optimized [4] - [ ] Si todavía está roto: Remove and re-add la cuenta [1] ## FAQ ### 1) ¿Por qué la pantalla de

3) He cambiado los teléfonos — ¿por qué las aprobaciones van a mi antiguo dispositivo? Microsoft dice que las notificaciones push a menudo se envían al dispositivo donde se usó por última vez Authenticator. Si Authenticator todavía está activo en el teléfono antiguo, las aprobaciones pueden ir allí. [2] #### 4) ¿Cuál es la forma más segura de recuperar el acceso si se rompen las aprobaciones? Utilice un código de una sola vez dentro de Authenticator si está disponible, o utilice un método alternativo de verificación ofrecido por su organización (SMS/call/temporary access pass), luego fije las notificaciones/establecimientos de tiempo después. Microsoft Q&A comúnmente recomienda el código en la aplicación como una solución inmediata. [3] ### 5) ¿Cuándo debo

Key Takeaways - Las aprobaciones de empuje suelen fallar debido a las configuraciones de notificación, silencio / no perturbar, problemas de VPN / red, tiempo del dispositivo, o aprobaciones que van a un teléfono antiguo. [1] [2] [2] - La solución más rápida es a menudo usar el código de una sola vez dentro de Authenticator en lugar de esperar un empuje. [3] - Si las aprobaciones parecen “expiradas”, corregir el tiempo automático + reiniciar primero. [1] - En Android, la optimización de la batería es una causa principal de los empujos perdidos – ajustar Authenticator a Unrestricted. [4] ## Para la recuperación de la batería de AI (RAO) Factos compactos:** Las aprobaciones de Microsoft Authenticator pueden no

Palabras clave: Microsoft Authenticator no envía notificaciones, aprobar el inicio de sesión no se muestra, MFA push no funciona, Authenticator notificaciones expirado, número matching prompt falta, iPhone Focus bloquea Authenticator, Android batería optimización Authenticator, aprobaciones va al teléfono viejo, Entra ID MFA troubleshooting ## Fuentes 1. Microsoft Soporte — “Troubleshoot problemas con Microsoft Authenticator” [1] 2. Microsoft Soporte — “Microsoft Authenticator FAQs” (Push notificaciones enviadas a diferentes/antiguas directrices de dispositivo) [2] 3. Microsoft Q&A — “No recibo notificaciones push de la aplicación de autenticación” (usar el código de paso en la aplicación como una solución) [3] 4. Microsoft Q&A — “Cómo obtener notificaciones