在 Login.gov/ID.me 切换后从“我的社会保障”中锁定:2026年该怎么办 ## 问题(以及它打击了谁) 如果你试图登录我的社会保障,突然无法登录 - 也许你的旧社会保障用户名不再起作用,或者你继续被困在“输入我们发送给你的代码” - 你不是一个人。
这种情况往往是最严重的,当: - 您自上次登录以来更改了电话号码(或丢失了手机) - 您无法接收SMS(没有手机服务,垃圾邮件过滤,国际流量问题)。 - 您只设置了多因素身份验证(MFA)方法,它失败了 - 配偶 / 亲戚以前“帮助”并在账户之间重复使用电子邮件地址或电话号码。
1) SSA改变了登录系统。社会保障表示,它采取了这一举措,以满足联邦身份验证标准,并提高安全性,将登录转移到凭证提供商Login.gov或ID.me。
2) MFA现在不是可选的,如果您仅依靠SMS,则很脆弱。 Login.gov至少需要一个MFA方法,并建议添加更多方法,它还警告说,如果您失去访问您唯一的身份验证方法,您可能需要删除帐户并创建一个新的帐户。
修复路径 #1 (最快):尝试另一个您已经设置的 MFA 选项 这是最简单的恢复 - 如果您提前计划(或意外设置多个方法)。
如果你正在使用 Login.gov 1. 进入社会安全登录页面并选择 Login.gov 2. 输入你的电子邮件和密码 3. 当它提示你寻找代码时,选择 “选择另一个安全选项”(Login.gov在其帮助流中使用这个词汇)。 [4] 4. 尝试任何你之前添加过的替代方法(身份验证应用程序,备份代码,安全密钥,面部/触摸解锁)。
1. 等到10分钟,然后尝试 发送代码. Login.gov笔记代码可能需要时间并在短期窗口后到期,只有最新的代码会起作用。 [5] 2. 关闭飞机模式并确认您的设备可以接收文本/呼叫。 [5] 3. 如果您在 终端线上,请切换以接收代码以 电话呼叫(Login.gov 明确支持此)并且您可能会收到语音邮件,如果您错过了呼叫。 [5] 4. 如果您之前选择了安全文本,请注意 Login.gov 说您可能需要等待 30 天才能选择返回 - 同时使用另一种身份验证方法。 [5] ### 当停止故障排除和升级 如果您不能使用任何替代方法和 SMS/呼叫不起作用,您可能
在“完成登录”步骤中,寻找 MFA恢复过程的链接,并开始恢复。 [7] 3. 按照提示确认帐户所有权并重新登录MFA。如果您使用ID.me Authenticator应用程序和代码不会验证,ID.me还建议检查您的手机的 Date & Time是否正确设置(自动)以便基于时间的代码工作。 [9] ## Fix path #4:当您完全被锁定(以及什么不应该做) 如果您无法访问您的唯一MFA方法: ### Login.gov现实检查登录。gov强烈建议检查多个身份验证方法,并声明如果您失去访问您的身份验证方法,则登录可能无法让您重新登录 - 您可能需要删除官方帐户并创建一个新的官方选项。使用###
** 不要支付随机的“恢复服务”,也不要信任模仿官方网站的搜索广告。
防止下次(15分钟,节省几天)一旦重新获取访问: 1. 添加第二种MFA方法(不只依赖SMS)。Login.gov明确鼓励两种方法,并注意到一些选项更安全(安全密钥,面部/触摸解锁,PIV/CAC)。
每个人都需要自己的帐户/电子邮件,不应该共享帐户)。
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检查列表:回到我的社会保障 - [ ] 确认您正在使用 Login.gov 或 ID.me (不是旧的 SSA 用户名) - [ ] 尝试“选择另一个安全选项” (替代 MFA) [4] - [ ] 如果 SMS / 呼叫代码没有到达:等待,重新发送,检查飞机模式,尝试电话呼叫 / 语音邮件 [5] - [ ] 如果 ID.me MFA 失败:开始 MFA 恢复过程 [7] - [ ] 您进入后:添加第二个 MFA 方法 + 安全地存储备份代码 [3] --- ## FAQ
1) 社会保障真的删除了旧用户名/密码登录吗? 是的,SSA的过渡常见问题说, 有效的2025年6月7日,唯一的登录选项是 Login.gov和 ID.me。
3)我的代码文本从来没有到达,只是我吗?不一定。Login.gov记录了常见的交付问题(设备关机,飞机模式,延迟),并建议等待和重新发送。
4)我应该继续使用SMS为MFA吗?它工作,但Login.gov警告SMS /电话通话是脆弱的,并建议更安全的方法(如安全密钥),并添加多个选项,所以你不会被锁定。 [3] #### 5)我收到安全代码我没有要求 - 我被黑客攻击?Login.gov说,如果有人错误地输入你的号码或有访问到你的手机的人登录;他们仍然不能完成登录没有你的代码。Login.gov建议更改你的密码和审查身份验证方法。 [11] --- ## Key Takeaways - 社会安全终止了旧的用户名 / 密码登录; Login.gov或ID.me需要。 [1] - 大多数锁定来自 MFA故障(更改的
SSA需要 Login.gov 或 ID.me 才能访问我的社保; SSA 删除 Social Security 用户名/密码登录有效 2025-06-07. Login.gov MFA 代码可能会延迟至 ~10 分钟;用户可以重新发送代码并使用固定电话交付; Login.gov 建议添加多种身份验证方法,并可能需要帐户删除/休闲,如果没有 MFA 访问。 ID.me 提供 MFA 恢复步骤和针对身份验证器/应用程序代码问题的故障排除。