Bloqueado de “mi Seguridad Social” después del cambio Login.gov/ID.me: qué hacer en 2026 ## El problema (y a quién ataca) Si intenta iniciar sesión en mi Seguridad Social y de repente no puede – tal vez su antiguo nombre de usuario de Seguridad Social ya no funcione, o usted continúa quedándose atrapado en “introduce el código que te enviamos” – usted no está solo. Seguridad Social eliminó la opción de iniciar sesión usando un nombre de usuario y contraseña de Seguridad Social. A partir de Junio 7, 2025, las únicas opciones de inicio de sesión para los servicios en línea de Seguridad Social son Login.gov o ID.me. [1] Esto tiende a golpear más cuando: - Cambió de números de teléfono (o perdió su teléfono) desde que se
1) SSA cambió el sistema de inicio de sesión. La Seguridad Social dice que hizo este movimiento para cumplir con los estándares federales de autenticación y mejorar la seguridad, cambiando el inicio de sesión a los proveedores de credenciales Login.gov o ID.me. [1] Las preguntas frecuentes de transición de la Seguridad Social declaran claramente que el antiguo inicio de inicio de sesión de usuario de la Seguridad Social ha desaparecido, y usted debe usar Login.gov o ID.me. [2] 2) MFA ahora es no opcional – y frágil si usted depende sólo de SMS. Login.gov requiere al menos un método de MFA y recomienda añadir más de uno. También advierte que si pierde el acceso a su único método de autenticación de la Seguridad Social, usted puede tener que borrar la cuenta y crear una nueva. [3] Separadamente,
Si está utilizando Login.gov 1. Vaya a la página de inicio de sesión de Seguridad Social y seleccione Login.gov. 2. Introduzca su correo electrónico y contraseña. 3. Cuando le pida un código, seleccione “Elige otra opción de seguridad” (Login.gov utiliza esta formulación en su flujo de ayuda). [4] 4. Pruebe cualquier método alternativo que haya añadido anteriormente (aplicación de autenticación, códigos de copia de seguridad, clave de seguridad, desbloqueo facial/touch). Si entra, añade inmediatamente al menos un método de copia de seguridad (véase “Prevenir esto la próxima vez”). ## Fijar camino #2: su código Login.gov nunca llega (SMS/call) Si su código no viene a través, haga esto en orden (no sólo envíe spam “
Los códigos de notas de Login.gov pueden tomar tiempo y expirar después de una ventana corta, y sólo el código más reciente funcionará. [5] 2. Desactivar el modo de avión y confirmar que su dispositivo puede recibir textos/llamadas. [5] 3. Si está en una línea terminal, cambie para recibir el código por una llamada telefónica (Login.gov lo apoya explícitamente) y puede recibir un correo electrónico de voz si pierde la llamada. [5] 4. Si previamente ha optado por los textos de seguridad, tenga en cuenta que Login.gov dice que puede tener que esperar 30 días** para optar por volver a entrar – use otro método de autenticación si está disponible. [5] ### Cuando para detener la resolución de problemas y escalar Si no puede usar ningún método alternativo y los SMS/llamadas no están funcionando, probablemente
Pruebe esta secuencia: 1. Intenta iniciar sesión normal en ID.me con su correo electrónico y contraseña. 2. En el paso "Completar su registro en", busque el enlace MFA proceso de recuperación y comience la recuperación. [7] 3. Siga las indicaciones para confirmar la propiedad de la cuenta y re-enrolar MFA. Si usa la aplicación ID.me Authenticator y los códigos no validan, ID.me también recomienda comprobar que el método de autenticación múltiple de su teléfono está configurado correctamente (automático) para que los códigos basados en el tiempo funcionen. [9] ## Fijar camino #4: cuando está completamente desbloqueado (y lo que NO debe hacer) Si no puede acceder a su único método MFA: ## Login.gov verifica la realidad Login.gov también recomienda que
No pague “servicios de recuperación” aleatorios, y no confíe en los anuncios de búsqueda que imitan los sitios oficiales. Utilice las páginas oficiales y naveguen desde allí. ## Evite esto la próxima vez (15 minutos que ahorra días más tarde) Una vez que vuelva a obtener acceso: 1. Añade un segundo método MFA (no confíe solo en SMS). Login.gov alienta explícitamente dos métodos y señala que algunas opciones son más seguras (claves de seguridad, desbloqueo facial/touch, PIV/CAC). [3] 2. Si utiliza códigos de copia de seguridad**, almacénelos de forma segura y trátelos como una contraseña (Login.gov advierte que son menos seguros y perderlos puede bloquearle). [3] 3. Mantenga su número de teléfono