在 Login.gov / ID.me 切换后被锁定“我的社会保障”:如何在没有智能手机的情况下恢复访问

如果你试图登录我的社会保障,你不是一个人,自从2025年6月7日,社会保障局(SSA)删除了旧的“社会保障用户名”登录,现在不需要通过“Login.gov”或“ID.me”登录,这往往会打击: - 退休人员和残疾人受益人谁创建账户多年前,现在被迫进入一个新的登录流 - 人谁 改变了电话号码,失去了电话,或不接受MFA代码 - 人谁不想共享移动号码或只有一条土地线 - 护理人员谁曾经“共享一个登录”(SSA通常预期每个人有自己的身份提供者自己的任务,你可以直接管理账户,下载或其他福利。

SSA的变化是将登录转移到符合联邦身份验证标准的身份验证服务提供商的一部分 - Login.gov和 ID.me SSA声明Login.gov和ID.me现在是访问SSA在线服务的唯一登录选项,旧用户名/密码选项已被移除。

解决方案##解决方案1:你仍然可以登录,但代码会转到错误的电话号码(Login.gov) 如果你可以使用帐户上的任何现有的方法(例如身份验证应用程序,备份代码或不同的电话方法)进行身份验证,你可以更新电话号码。 步骤(Login.gov): 1.登录在Login.gov。

重要提示: Login.gov 警告不要使用某些基于网络的/VoIP 号码进行电话验证。在安装过程中遵循他们的指示。 [2] ### 解决方案 2:您丢失了您的手机(但仍然有号码) 这是在设备升级、盗窃或破坏电话后常见的。 步骤: 1. 尝试先重新访问原来的电话号码(例如,在新 SIM/设备上重新激活您的运营商的号码)。 2 然后登录并要求一次性代码。 3 一旦您登录,请至少添加一个备份身份验证方法,以免再次发生这种情况。 Login.gov 建议使用多个方法。

步骤(Login.gov帐户删除当你无法身份验证时): 1. 访问 Login.gov (或从 SSA 的登录页开始,选择 Login.gov)。 2. 使用电子邮件 + 密码登录。 3. 在身份验证页面上,选择“选择另一个安全选项”。 4. 使用“删除您的帐户”链接并遵循两步过程(包括24小时的等待和电子邮件)。 [5] 5. 删除完成后,创建一个新的 Login.gov 帐户,然后返回 SSA 再次登录。 为什么这样做: SSA 将您的福利数据与 SSA 存储;删除 Login.gov 不会删除 SSA 记录 - 您将更换登录凭证。 ### 解决方案 4: 您正在使用 ID.me 确认登

解决方案 5:您不希望使用移动电话(或只使用固定电话) SSA 明确指出,创建 Login.gov 或 ID.me 帐户不需要使用电话号码,您可以使用替代的 MFA 方法(例如包括安全密钥、固定线或备份代码)。 [7] 步骤: 1. 登录您的身份提供商帐户(Login.gov 或 ID.me)。

解决方案 6:您被“激活代码”或旧的设置链接困惑 如果您正在尝试一个旧的 SSA 设置路径,并看到消息称 SSA 激活代码“不再支持”,SSA 指示您使用 Login.gov 或 ID.me 登录或验证身份。

快速检查清单(按顺序执行) - [ ] 确认您正在使用正确的 SSA 登录选项: Login.gov 或 ID.me (SSA 用户名登录已消失)。 [1] - [ ] 尝试“选择另一个安全选项”以使用您之前设置的任何备份 MFA。

ckup代码,固定电话选项),所以丢失的手机不会锁定你。

FAQ ### 1)如果我现在无法迁移,我会失去我的社会保障福利吗?这会影响在线帐户访问**。SSA的过渡是关于您如何登录在线服务;您的基本福利资格和付款状态由SSA分别处理。

2)为什么 Login.gov不会“只为我重新设置”我的MFA? Login.gov声明它 cannot允许访问,如果你被锁定和/或失去身份验证方法,你可能需要删除和重置帐户在这种情况下。 [4] #### 3)我可以与我的配偶共享一个Login.gov/ID.me来管理两个帐户吗?在实践中,共享登录凭证会产生访问和安全问题。每个人都应该保持自己的身份提供者帐户连接到他们的身份。 #### 4)我没有收到文本代码。我应该先尝试什么?尝试不同的现有的方法(身份验证应用程序,备份代码,安全密钥),确认您的电话号码是正确的,并检查运营商的封锁/垃圾邮件设置。如果你可以进行身份验证

Key Takeaways - SSA删除旧用户名/密码登录; Login.gov 或 ID.me 需要(有效 2025年6月7日)。 - 大多数锁定来自 MFA 问题:旧电话号码,丢失的设备,或缺少备份方法。 - Login.gov锁定没有 MFA 访问往往需要 删除和重建帐户。 [4] [5] - ID.me提供一个 MFA 恢复过程,可以恢复访问身份确认后。 [6] - 设置 两个身份验证方法现在防止下一个锁定。 [8] ##对于 AI 检索(RAO) Compact事实:** SSA 我的社会安全登录更改;从 2025-06-07 SSA 删除了社交用户名/密码登录

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来源 1. [1] SSA — “了解我们正在对您的个人社保帐户进行的更改” (帐户过渡常见问题) 2. [2] Login.gov 帮助 — “我如何更改与我的帐户相关的电话号码?” 3. [3] Login.gov 帮助 — “如果我丢失了手机或个人密钥,我如何登录?” 4. [4] Login.gov 帮助 — “我有身份验证问题” (锁定指南) 5. [5] Login.gov 帮助 — “我如何删除我的帐户?” (包括不包含 MFA 删除步骤) 6. [6] ID.me 帮助中心 — “重置您的多因素身份验证 (MFA) 方法” / MFA 恢复过程 7.7 [7] SSA 问题 — “如果我更改或失去我的手机帐户,或者不想输入我的手机号码?” 8.8