Bloqueado de “mi Seguridad Social” después del cambio Login.gov / ID.me (2025-2026): cómo recuperar el acceso sin un teléfono inteligente ## El problema (y a quién se ve más duro) Si intenta conectarse a mi Seguridad Social y de repente no puede, no está solo. Desde Junio 7, 2025, la Administración de Seguridad Social (SSA) eliminó el viejo nombre de usuario de “Seguridad Social” y ahora requiere iniciar sesión a través de Login.gov o ID.me. [1] Esto tiende a golpear: - Pensionistas y beneficiarios de discapacidad que crearon cuentas hace años y ahora están obligados a un nuevo flujo de inicio de sesión - Personas que cambiaron números de teléfono, perdieron un teléfono o no reciben códigos MFA - Personas que
Por qué esto está sucediendo El cambio de SSA es parte de mover el registro a los proveedores de servicios de credenciales que cumplen con los estándares federales de autenticación –Login.gov y ID.me. SSA afirma que Login.gov e ID.me son ahora las únicas opciones de inicio de sesión para acceder a los servicios en línea de SSA, y la vieja opción de nombre de usuario/contraseña ha sido eliminada. [1] Esto fortalece la seguridad de la cuenta, pero también crea un nuevo punto de fallo: su método de autenticación multi-factor (mensaje de texto, llamada telefónica, aplicación de autenticación, clave de seguridad, etc.) Si no puede completar el MFA, no puede entrar. ## Soluciones (paso a paso) Comienza con la solución que coincide con lo
Nota importante: Login.gov advierte contra el uso de algunos números basados en la web/VoIP para la verificación del teléfono. Siga sus instrucciones durante la configuración. [2] ### Solución 2: Perdió su teléfono (pero todavía tiene el número) Esto es común después de una actualización del dispositivo, robo o un teléfono roto. Pasos: 1. Trate de recuperar el acceso al número de teléfono original primero (por ejemplo, reactivando el número con su operador en un nuevo SIM/dispositivo). 2. Luego, inicia sesión y solicita el código de una vez. 3. Una vez que esté en, agrega al menos un método de autenticación de copia de seguridad para que esto no vuelva a suceder. Login.gov recomienda tener múltiples métodos. [3] ## Solución 3: Tienes una cuenta de Login.gov pero ya no tienes ningún método
Pasos (eliminar la cuenta de Login.gov cuando no se puede autenticar): 1. Vaya a Login.gov (o comience desde la página de inicio de sesión de SSA y elija Login.gov). 2. Inicie sesión con correo electrónico + contraseña. 3. En la página de autenticación, seleccione “Elige otra opción de seguridad.” 4. Utilice el enlace “eliminar su cuenta” y siga el proceso de dos pasos (incluye una espera de 24 horas y correos electrónicos). [5] 5. Después de la eliminación se completa, crea una nueva cuenta de Login.gov y luego vuelve a SSA para iniciar sesión de nuevo. Por qué funciona esto: SSA almacena sus datos de beneficio con SSA; borrar Login.gov no borra los registros de SSA —está reemplazando la credencial de inicio de
Solución 5: No desea usar un teléfono móvil (o sólo tiene una línea fija) SSA señala explícitamente que un número de teléfono no es necesario para crear una cuenta Login.gov o ID.me, y puede utilizar métodos MFA alternativos (ejemplos incluyen clave de seguridad, línea fija o códigos de copia de seguridad). [7] Pasos: 1. Acceda a su cuenta de proveedor de identidad (Login.gov o ID.me). 2. Adicione un método no móvil (por ejemplo, clave de seguridad o códigos de copia de seguridad; para Login.gov, explore los tipos de método de autenticación disponibles). [8] 3. Mantenga su método de copia de seguridad almacenado de forma segura (códigos de copia de seguridad impresos en una ubicación bloqueada, por ejemplo). ## Solu
Lista de verificación rápida (hace esto en el orden) - [ ] Confirmar que está usando la opción correcta de inicio de sesión para SSA: Login.gov o ID.me (ha desaparecido el nombre de usuario de SSA). [1] - [ ] Pruebe "Elige otra opción de seguridad" para usar cualquier MFA de copia de seguridad que haya configurado previamente. [3] - [ ] Si puede entrar: añade un segundo método de MFA de inmediato (no confíe en un teléfono). [8] - [ ] Si está en Login.gov y tiene acceso a MFA cero: siga el proceso oficial de eliminación y recuperación. [4] [5] - [ ] Si está en ID.me: iniciar el proceso de recuperación de MFA del flujo de inicio de sesión de ID.me en línea. - [ ] Prefiera copias de seguridad no móviles si puede (claves de
2) ¿Por qué no va a Login.gov “sólo reiniciar” mi MFA para mí? Login.gov afirma que no puede conceder acceso si está bloqueado y/o pierde su método de autenticación, y que puede que necesite borrar y recrear la cuenta en ese escenario. [4] #### 3) ¿Puedo compartir uno Login.gov/ID.me con mi cónyuge para gestionar ambas cuentas? En la práctica, compartir credenciales de registro crea problemas de acceso y seguridad. Cada persona debe mantener su propia cuenta de proveedor de identidad vinculada a su identidad. ### 4) No estoy recibiendo códigos de texto. ¿Qué debo intentar primero? Pruebe un método existente diferente (aplicación de autenticación, códigos de copia de seguridad, clave de seguridad), confirme su número de teléfono
Key Takeaways - SSA eliminó su antiguo nombre de usuario / contraseña; Login.gov o ID.me se requiere (efectivo Junio 7, 2025). [1] - La mayoría de los bloqueos provienen de MFA problemas: números de teléfono antiguos, dispositivos perdidos o métodos de autenticación perdidos. - Login.gov bloqueos sin acceso MFA a menudo requieren borrar y recrear la cuenta. [4] [5] - ID.me ofrece un proceso de recuperación MFA que puede restaurar el acceso después de la confirmación de la identidad. [6] - Configurar dos métodos de autenticación ahora para evitar el próximo bloqueo. [8] # Para la recuperación de AI (RAO) Factos compactos:** SSA mi registro de Seguridad Social cambió; a partir
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