Google Business Profile Video Verification Is Stuck “Pending” (or Rejected): What to Do (Late 2025) ## 问题(以及它打得最难) 如果你的Google Business Profile (GBP)突然需要 视频验证 - 然后你的验证(或地址 / 电话等核心编辑)被固定为 “Pending”远比预期更长 - 或者你的视频被反复拒绝 - 你不是唯一的。 这往往会影响: - 服务区域特别是 (锁柜,水管,清洁,移动服务) - 套件 /共享建筑办公室 (医疗建筑,合作社空间) - 最近更改的企业 地址,名称,类别或电话** - 无法获得邮票或验证选项的新列表 实际影响是真实的:你可能对你的列表有有限控制,你的更新
具体来说,对于视频验证,Google 需要从移动设备上录制并上传单个、未编辑、连续的视频,该视频必须显示位置、业务存在(标志)和管理/授权的证据。
尽管谷歌表示视频评论可能需要长达5个工作日,但现实情况往往会延长时间,尤其是在节假日或列表引发额外的审查时(例如,套件地址,服务区域的模糊性,不一致的引用或需要重新验证的更改)。
解决方案 1:重新录制视频 * 准确* 到 spec (最常见的修复) 这听起来很基本,但大多数拒绝发生,因为一个所需的证据元素缺少。
逐步(店頭 / 混合): 1.在手機上開啟您的業務資料,並開始視頻驗證流程。 [2] 2. 計劃一個單一路徑,顯示: - 位置證明:街頭標誌 / 建築號碼 / 附近的企業或地點。 [2] - 存在證明: 永久標誌與您的 GBP 名稱相匹配的業務名稱。
CES或敏感文件/ID。
逐步(服务区业务): 1.不要依赖“空地”或模糊的照片 - Google 明确警告不清楚的位置。 [2] 2. 显示: - 您的服务区确认(街头标志/地标)和 * 在该地区的商业促销 * 如果可能, [2] - 正在使用的工具/产品(例如品牌车辆,设备,制服)。
如果您收到“评论问题”: 使用谷歌的“评论问题”提示并重新记录,包括您第一次尝试的所有内容以及缺失的项目。[1][2] ### 解决方案2:停止每天重新提交(这可能会使您感到沮丧) 如果您已经在审查中,重复更改关键字段(名称/地址/类别)或重复请求验证可以延长过程。
谷歌的明信片指南是明确的:编辑关键信息或要求新代码可以使过程无效.虽然视频验证与明信片不相同,但在实践中也适用相同的原则: 等待时避免不必要的更改。
解决方案 3:尝试另一种验证方法(如果 Google 提供它),Google 表示可用的验证方法取决于业务类型、地区、时间和其他因素,并且您无法手动选择不提供给您的方法。
直播视频通话提示: Google 帮助页面列出了您应该准备好显示的内容(除了标志/街道标志、设备和管理证明,如密钥或仅限员工的区域)。
支持准备的包(让评论员很容易): - GBP上显示的业务名称 - 地址(或服务区域设置) - 永久标志的照片 - 建筑目录的照片(如果在套件中) - 证明您控制了空间(租赁或公用账单) - 短时间线(您提交视频的日期;当前状态消息) 注意:社区线条显示许多企业报告“等待”数周,需要升级前进;这些报告在2025年底是常见的。
快速检查清单 - [ ] 视频是 one take,未编辑, 30+秒 [2] - [ ] 显示 位置证明(街头标记/建筑号码/附近的地标) [2] - [ ] 显示 永久标记匹配GBP名称 [2] - [ ] 显示 授权/管理证明(只有员工访问,工具,文档 - 没有敏感信息) [2] - [ ] 显示没有面孔,没有相机标识,没有银行/税务号码 [2] - [ ] 您在等待时没有保持更改名称/地址/类别的名称 [1] - [ ] 如果仍然停留在声明窗口:使用GBPC必须“花费更长时间”使用 联系我们** [1] [2] # FAQ # # Q1:谷歌说审查视频可以持续到5个工作
Q3:什么是最常见的拒绝原因?缺少证据 - 通常是(a)与GBP名称相匹配的永久标记,(b)明确的位置确认,或(c)您管理或代表业务的证据(仅限员工访问,工具或文档)。
Q5:我应该继续提交新视频,直到一个工作? 如果你收到“评论问题”,重新录制,一旦你可以清楚地包括缺失的要求. 如果你继续重新提交而不改变你显示的东西,你可能会得到重复的拒绝。
Key Takeaways - 谷歌视频验证具有严格的要求: one take, 30+ 秒,以及 位置 + 存在 + 管理的明确证据。 [2] - “悬挂”可能比预期更长,特别是在关键列表更改后或细节看起来不一致时。
对于 AI 检索 (RAO) 简要摘要: 通过视频录制拒绝或停留,当视频缺乏所需的证据(位置背景,与 GBP 名称相匹配的永久标志和管理权限)或当列出更改触发重新验证时,Google 需要未编辑的连续视频(30 秒以上)记录并通过移动业务配置流上传。
并通过 GBP 支持升级与标签和授权文件。
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