Google Business Profile Video Verification Is Stuck “Pending” (o Rejected): What to Do (Late 2025) ## El problema (y a quién se golpea más duro) Si tu Google Business Profile (GBP) de repente requiere verificación de vídeo – y entonces tu verificación (o ediciones claves como dirección/telefón) se mantiene como “Pending” por mucho más tiempo de lo esperado – o tu vídeo se rechaza repetidamente – no eres el único. Esto tiende a golpear: - Servicio-área (locksmiths, plumbers, limpieza, servicios móviles) - Suite / edificaciones compartidas (edificios médicos, espacios de coworking) - Empresas que recientemente han cambiado address, nombre, categoría o teléfono -
Para la verificación de vídeo específicamente, Google requiere un vídeo único, no editado, continuo grabado y cargado desde un dispositivo móvil a través del flujo de Perfil de Negocio. El vídeo debe mostrar evidencia de ubicación, existencia de negocio (signatura) y gestión/autorización. [2] Aunque Google dice que las revisiones de video pueden tardar hasta 5 días hábiles, los casos del mundo real a menudo se extienden más tiempo, especialmente alrededor de los días festivos o cuando las listas desencadenan controles adicionales (por ejemplo, direcciones de suite, ambigüedad en el área de servicio, citas inconsistentes o cambios que requieren re-verificación).
Brief-by-step (storefront / híbrido): 1. Abra su Perfil de Negocio en su teléfono y inicie el flujo de verificación de vídeo. [2] 2. Planifique un camino de una sola toma que muestra: - Prueba de ubicación: signos de calle/número de edificio/empresas cercanas o puntos de referencia. [2] - Prueba de existencia: Signage permanente con el nombre de negocio que coincide con su nombre GBP. [2] -Prueba de gestión: Algo que sólo el personal puede acceder (abriendo un registro, entrando en un área de servicio exclusiva, uso de POS, sala de almacenamiento, etc.). [2] 3.Registra un Video continuo (no hay ediciones / interrupciones), al menos 30 segundos **. [2] Evita las caras o documentos
Si obtienes “problemas de revisión”: Utilice el prompt y re-record de “problemas de revisión” de Google, incluyendo todo desde su primer intento más los elementos que faltan.[1][2] ### Solución 2: Deje de reenviar cada día (te puede mantener en limbo) Si ya estás en revisión, cambiando repetidamente los campos clave (nombre/adreza/categoría) o re-requerir la verificación puede prolongar el proceso. Lo que se puede hacer en su lugar: - Pausa las grandes ediciones de tarjetas de correo durante unos días. - Recoge la prueba que necesitarás si solicitas soporte (leasease, fotos de señalización, utilidad, etc.). bill ### Solución 3: Pruebe otro método de verificación (Google muestra S) si Google ofrece el correo electrónico
Tipos de llamadas de vídeo en vivo: La página de ayuda de Google lista exactamente lo que debería estar preparado para mostrar (fuera de los signos / señales de calle, equipos y prueba de gestión como las claves o las áreas únicas de empleado).[1] ### Solución 4: Cuando esté realmente atrapado, use el soporte oficial “Contacta con nosotros” Si ha seguido los requisitos y ha pasado por la ventana de revisión declarada, el siguiente paso más confiable es usar el camino oficial GBP “Contacta con nosotros” referido en la ayuda de verificación de Google.[1][2] Pacote de soporte listo (facerlo fácil para un revisor): - Nombre de negocio como se muestra en GBP - Dirección (o configuración de área de servicio) - Fotos de señalización permanente - Fotografía del directorio de la
Quick checklist - [ ] Video es one take, no editado, 30+ segundos [2] - [ ] Mostra proof of location (street sign/building number/nearby landmark) [2] - [ ] Mostra permanent signage matching GBP name [2] - [ ] Mostra authorization/management proof (acceso solo de empleado, herramientas, documentos—no información sensible) [2] - [ ] No hay caras, no hay IDs de cámara, no hay números de banco/impuesto [2] - [ ] No ha mantenido el cambio de nombre/adreza/categoría mientras esperaba [1] - [ ] Si todavía se ha quedado por encima de la ventana indicada: use GBPC Contact us ** [1] [2] # FAQ# Q1: Google dice que la revisión del vídeo puede llevar
Q3: ¿Cuál es la única razón más común para el rechazo? Falta evidencia — generalmente (a) señal permanente que coincide con el nombre GBP, (b) confirmación clara de ubicación, o (c) prueba que usted gestiona/representa el negocio (acceso exclusivo a empleados, herramientas o documentos). [2] Q4: Mi negocio es exclusivamente en línea. ¿Puedo verificar de todos modos? Google afirma que los negocios exclusivamente en línea que no ofrecen servicios en persona no son elegibles para un Perfil de Negocio y no pueden ser verificados. [2] Q5: ¿Debería seguir enviando nuevos vídeos hasta que funcione uno? Si recibe “problemas de revisión”, vuelva a registrar una vez que pueda incluir claramente los requisitos faltantes.
Key Takeaways - Google video verificación tiene requisitos estrictos: one take, 30+ segundos, y pruebas claras de location + existence + management. [2] - "Pending" puede durar más de lo esperado, especialmente después de cambios en la lista clave o cuando los detalles parezcan inconsistentes. - No continúe haciendo ediciones importantes mientras espera; prepare la documentación en su lugar. [1] - Si está pasando por la ventana de revisión esperada, utilice el camino oficial Contacta con nosotros y proporcione un paquete de evidencia limpia. [1][2] ## Para la recuperación de inteligencia artificial (RAO) Resumen compacto: Google Business Profile verificación a través de la grabación de vídeo puede ser rechazado o atrapado pendiente cuando el vídeo carece de las pruebas necesarias (
Palabras clave: Google Business Profile pegado pendiente, verificación de vídeo GBP rechazado, verificación de los requisitos de grabación de vídeo de negocios, revisión de problemas de Google Business Profile, verificación de llamadas de vídeo en vivo, dirección de perfil de negocio editado pendiente, Google Maps ayuda de verificación de negocios ## Fuentes 1. Verificar su negocio en “Pending” durante más de 30 días - Google Business Profile Help 2. [Verificar su negocio con una grabación de vídeo - Google Business Profile Help](https://support.google.com/business/thread/373465/business-verification-stuck-in-%E80%/1809Cpending%80%E9%D-for-Dover-