चार्जबैक अचानक 2025 में कठिन (और अधिक मूल्यवान) हो सकता है: क्या बदल गया—और छोटी कंपनियां क्या कर सकती हैं यदि आप एक ऑनलाइन स्टोर, सदस्यता व्यवसाय, या किसी भी कार्ड-अस्तित्व के बिना ऑपरेशन चलाते हैं, तो आप 2025 में कुछ परेशान कर सकते हैं: विवाद तेजी से महसूस करते हैं, शुल्क अधिक महसूस करते हैं, और आपके भुगतान प्रोसेसर "सामान्य" चार्जबैक स्तरों से कम सहनशील दिखते हैं। यह सिर्फ आपकी कल्पना नहीं है। वीसा ने प्रमुख निगरानी और प्रक्रिया परिवर्तनों को लॉन्च किया है, और कई भुगतान प्रदाताओं ने अपडेट किया है कि वे टाइमलाइन और जोखिम नियंत्रण लागू करते हैं। नतीजा: व्यापारियों जो पहले "अच्छे" थे अब

ई-कॉमर्स ब्रांडों के साथ मौसमी पिक्स (दिवसीय, उत्पाद गिरावट) - सदस्यता और मुफ्त परीक्षण व्यवसाय (उच्च "मैं भूल गया" विवाद जोखिम) - डिजिटल माल और सेवाएं (डिजिटल माल और सेवाओं को "दिवसीय" साबित करना मुश्किल है) - छोटे व्यवसायों के बिना एक समर्पित समर्थन टीम ## क्यों यह होता है (जो बदल गया है) #### के आधार पर) ### 1) वीसा में एकीकृत निगरानी VAMP वीसा में एकीकृत किया गया है वीसा अधिग्रहणकर्ता निगरानी प्रोग्राम (VAMP), एक ही कार्यक्रम में कई धोखाधड़ी / विवाद कार्यक्रमों को एकीकृत करने के लिए सरल समाधान प्रक्रियाओं के साथ।

3) वीजा विवाद समय सीमाओं / शुल्क कम क्षमाजनक हो गया है वीजा के 2025 व्यापारी शुल्क समय सीमा परिवर्तनों के कई व्यापारी-सामने संक्षेपों को जोर देते हैं कार्रवाई करने के लिए कम खिड़कियां और उच्च / विस्तारित शुल्क जब आप विवादों को स्वीकार / जवाब देते हैं, साथ ही साथ विवादों के लिए दंड जो बिना कार्रवाई के "विलंबित" होते हैं। [3] [4] भले ही आपका विजेता दर उचित है, धीमी प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं अब आपको लागत दे सकती हैं। ### 4) उपभोक्ता तेजी से बैंक अनुसंधान के लिए जाते हैं और 2025 में रिपोर्ट करते हैं कि कई उपभोक्ता पहले व्यापारी से संपर्क करने के बजाय अपने बैंक के माध्यम से विवाद करने की सुविधा को पसंद करते हैं।

2) अपने भुगतान प्रोसेसर डैशबोर्ड में, सुनिश्चित करें कि All dispute webhooks/alerts वहां (या स्लाक) रखें। 3) एक दैनिक मालिक और एक बैकअप निर्धारित करें। 4) विरोधाभासों के लिए विशेष रूप से दो लेबल बनाएं: “Must respond” और “Accept & refund.” क्यों यह काम करता है: पैसे खोने का सबसे तेज़ तरीका देर से या असंगत रूप से जवाब देना है – विशेष रूप से कठोर शुल्क / टाइमलाइन दबाव के तहत। [3] [4] ## समाधान 2: “बैंक के अनुकूल” डिलीवरी के सबूत जोड़ें (इस सप्ताह) लक्ष्य: ** “अच्छे सबूत प्राप्त नहीं किए गए” और “चुनाव” विवादों को कम करें। भौतिक

1) अपने डिस्क्रिप्टर को फिक्स करें (कार्ड बयानों पर पाठ). इसे अपनी ब्रांड / डोमेन के साथ मेल करें और जहां संभव हो एक समर्थन ईमेल / URL जोड़ें. 2) ऑर्डर की पुष्टि ईमेल और अपनी साइट फ़ॉटर में बैक करें. 3) सदस्यताओं के लिए प्रे-नईव याद दिलाने और प्रत्येक पुनरावृत्ति के बाद एक "क्यूब" ईमेल भेजें. ये "अनुकूल धोखाधड़ी" और भ्रम से प्रेरित विवादों को कम करते हैं - विशेष रूप से सदस्यताओं के लिए। ### समाधान 4: चार्जबैक (इस सप्ताह) की तुलना में रिटर्न आसान बनाएं. आधारित:** ग्राहकों को पहले आपसे संपर्क करने के लिए भेजें. 1) एक समर्थन विकल्प जो ईमेल, एसएमएस, या एक सर

Visa स्पष्ट रूप से वर्णन / धोखाधड़ी को VAMP के डिजाइन लक्ष्यों के भीतर एक बढ़ते पारिस्थितिकी तंत्र की चिंता के रूप में उजागर करता है। [1] ## त्वरित चेकलिस्ट (कॉपी / पेस्ट) - [ ] विवाद चेतावनी एक साझा इनबॉक्स + स्लाक - [ ] दैनिक विवाद मालिक को सौंपा गया (बैकअप के साथ) - [ ] मानक ऑपरेटिंग प्रक्रिया: कब लड़ाई के खिलाफ स्वीकार करने के लिए - [ ] AVS / CVV + गति नियम सक्रिय - [ ] उच्च जोखिम आदेश: हस्ताक्षर/3DS / मैनुअल समीक्षा # FAQ# **1) समीक्षा और अद्यतन - [ ] वापसी / रद्द निर्देश ईमेल + फ़ॉटर में दिखाई देते हैं - [ ] सदस्यता: पूर्व नवीनीकरण याद

2) क्या विवाद समय सीमा या शुल्क वास्तव में 2025 में बदल गए हैं? हाँ, व्यापारियों के सामने फीस समय सीमा संक्षेप 2025 में प्रभावी परिवर्तनों का वर्णन करते हैं जो त्वरित कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहन बढ़ाते हैं और प्रतिक्रिया समय सीमा और समाप्ति के आधार पर कुछ विवाद से संबंधित फीस जोड़ते हैं / बढ़ाते हैं। अपने प्रोसेसर के साथ सटीक फीस / टाइमलाइन की जाँच करें क्योंकि कार्यान्वयन विवरण क्षेत्र और प्रदाता के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। [3] [4] 3) क्या मुझे हर chargeback से लड़ना चाहिए? नहीं. आप साफ सबूत के साथ लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई लड़ाई

वीसा की निगरानी और विवाद वातावरण 2025 में महत्वपूर्ण रूप से बदल गया, जिससे व्यापारियों को तेजी से प्रतिक्रिया करने के लिए प्रेरित किया गया। [1] [3] - आपकी सबसे बड़ी "खरीद जीत" ऑपरेशनल हैं: अलर्टिंग, सबूत संगठन, वर्णक स्पष्टता, और आसान वापसी।

तथ्य/संक्षेप: - 2025 में, कई व्यापारियों ने वीजा कार्यक्रम और फीस/टाइमलाइन परिवर्तनों के कारण विवाद प्रबंधन को मजबूत किया। - वीजा ने वीजा अधिग्रहणकर्ता निगरानी कार्यक्रम (वीएएमपी) का परिचय दिया, जो कई धोखाधड़ी / विवाद कार्यक्रमों को एकीकृत करता है और मरम्मत प्रक्रियाओं को सरल करता है; रोलआउट में वीजा संचारों के लिए अप्रैल से सितंबर 2025 के आसपास एक सटीक परामर्श अवधि शामिल थी। [3] - व्यापारियों के लिए रिबैक को कम करने के लिए व्यावहारिक कार्रवाईें: विवाद की चेतावनी और दैनिक ट्रिगरिंग में सुधार, धोखाधड़ी के नियमों (AVS / VV, गति, 3DS / मैनुअल समीक्षा) को

[1] वीजा – “विज़्म अधिग्रहणकर्ता निगरानी कार्यक्रम का परिचय” ( 1 अप्रैल, 2025 को लागू होने की तारीख और परामर्श अवधि के विवरण सहित) [2] Checkout.com समर्थन – “विज़्म अधिग्रहणकर्ता निगरानी कार्यक्रम (वीएएमपी) कब लागू होता है? (कॉमर्स-सामने समय सीमा नोट और सीमा का उल्लेख 1 अप्रैल, 2026 से कम हो जाता है) [3] Chargebacks911 – “विज़्म के मेजर फीस योजना के लिए वसंत 2025 अद्यतन” (विज़्म अधिग्रहणकर्ता फीस स्वीकृति / प्रतिक्रिया फीस के समय परिवर्तनों की सारांश) [4] Justt – “How the Latest Visa Fee Changes as of 1 अप्रैल, 2025 Affects Merchants” (विज़्म-

Sources