如果你试图访问我的社会保障,并发现你的旧的SSA用户名/密码不再工作,你不是一个人。 社会保障 删除了使用SSA用户名和密码的选项,有效的6月7日,2025,现在需要使用 Login.gov或ID.me在线访问,这尤其影响: - 那些在数年前设置了自己的SSA帐户并从未将其链接到Login.gov/ID.me的人 - 老年人和护理人员谁依赖于门户的福利信件,地址变化和付款信息 - 代表支付管理福利给其他人 - 任何人没有智能手机(或改变电话号码)和被困在多因素身份验证(MFA) 上面的SSA签名封锁,用户也经历了误导或中断的登录消息。
为什么会发生 ### 1) SSA 改变了你如何登录 SSA 说 Login.gov 和 ID.me 现在是 SSA 在线服务的 only登录选项,包括我的社保。 [1] #### 2) MFA 和身份检查很容易打破 即使你的密码是正确的,你可以被锁定如果: - 你的 MFA 方法绑定到旧的电话号码 - 你没有备份方法配置 - 你正在尝试从一个设备 / 浏览器组合中登录,这会触发额外的验证 Login.gov 和 ID.me 都建议设置 多个身份验证方法,所以如果你没有失去访问权限或改变手机,那么你就不会失去访问权限。
答案1:确认你在真实的网站(反欺诈步骤) 1)手动输入你的浏览器的地址: ssa.gov(不要点击随机的“SSA登录”广告)。 2)避免来自文本/电子邮件的链接声称“你的福利停止了”或“现在确认”。 3)只有当你看到你被重定向到 Login.gov或 ID.me从SSA的流程时,继续使用。为什么:登录过渡是钓鱼的最佳时机。 ####解决方案2:尝试其他提供商(Login.gov vs ID.me)SSA允许通过 Login.gov或ID.me访问。你不必坚持你先尝试的那一个。1)去我的社交安全登录页面。2)如果.gov登录失败
在Login.gov,你可以使用替代方案,如: - 安全密钥(FIDO) - 身份验证应用程序 - 电话呼叫到固定线 - 备份代码(最不安全;最后的办法)Login.gov记录了这些身份验证方法,并明确支持 终端电话呼叫和 备份代码对于没有电话的人。 [3] 在ID.me上,你可以设置MFA选项,如: - Passkey - 代码生成器 /推送通知(通过应用程序) - 文本消息或电话 - 安全密钥(包括NFC选项)ID.me的帮助中心列出了这些MFA方法,并建议设置至少两种。 [4]行动步骤: 1)登录到提供商帐户(Login.gov或 ID.me 2)。在离开之前添
如果您使用 ID.me: 1) 生成并存储您的 ID.me 恢复代码作为备份登录方法 2) 将其保留在线(例如,打印和安全存储)。 ID.me 解释了恢复代码是如何工作的,并且它们是用于您无法访问主要MFA方法的情况下。
该怎么办: 1)等待并稍后重试(早上或晚些时候尝试)。 2)尝试不同的浏览器 / 设备。 3)如果您今天必须采取行动(租赁,福利信,地址更改),请使用SSA的官方电话支持。
解决方案 6:当身份 / MFA 是阻断器时使用官方支持 如果您无法通过 MFA 因为您的电话号码改变(或您不再拥有设备),您通常必须通过 提供商恢复访问: - Login.gov 帮助页面描述了如果您失去访问手机的步骤,并强调有多个身份验证方法。
如果你的立即需求是福利/付款信息,而你仍然无法进入,SSA的过渡常见问题也指向在登录不起作用时打电话给SSA进行付款问题。