Microsoft Authenticator 提示不会到达(或迟到): 2026 修复指南 错过 Microsoft Authenticator 推送提示是那些感觉“登录被打破”的问题之一,但通常是您的手机将 Authenticator 视为低优先级的背景应用程序。这会击中那些: - 使用 Microsoft Authenticator用于工作/学校登录(Microsoft Entra ID / Azure AD) - 用于 个人 Microsoft 帐户 - 依靠对 MFA的推送批准,无密码登录或帐户更改 典型症状: - 您在登录屏幕上点击“发送通知”,但没有出现 **。
2)电池/背景限制正在阻止推送(特别是Android) 在 Android 上,“电池优化”和供应商功能(如 sleeping/deep sleeping apps)可能会延迟背景处理和通知。
3)您的身份验证器安装可能需要更新 Microsoft 自己的故障排除指南,以解决常见的错误问题,如“不要扰乱”,特定帐户的通知问题,过时的应用程序版本,网络问题和错误的设备日期/时间。
1) 在登录页面上寻找替代方法链接 - 示例包括:“使用不同的验证选项”或“我现在不能使用我的Microsoft Authenticator应用程序” 2)选择 “从我的移动应用程序中使用验证代码”(一次密码 / OTP) - 打开Microsoft Authenticator并使用每30秒更新6位数的代码。Microsoft在其Authenticator FAQ中解释了这种旋转代码行为。 [4] 3)如果你在工作/学校环境中,网站只需要推力 - 尝试不同的网络(Wi-Fi 与移动网络)并继续使用下面的永久修复。 ##永久修复(步骤逐步)#### - 步骤1允许验证验证器通知 在iPhone上: (iOS 特定的 1) 打开设置 ** 通知
步骤 2 - 检查焦点 / 不要扰乱(iPhone) 1) 打开 设置 → 焦点 2) 检查您通常使用的任何焦点(不要扰乱,睡眠,工作,个人) 3) 在 Apps中,确保身份验证器不沉默 - 或者添加到 Allow Notifications From Apple 文档) 如何让焦点沉默特定应用程序的通知以及如何允许例外。 [6] #### 步骤 3 - 删除电池限制(Android) 这是许多 Android 手机上的 #1 “推迟”解决方案。
1) 打开 设置 → 电池和设备护理(或 电池) 2) 查找 后台使用限制 3) 检查 睡眠应用和 深睡眠应用 4) 从这些列表中删除 Microsoft Authenticator 5) 将身份验证器添加到 永不睡眠应用(如果可用)三星注意到睡眠应用可能会延迟通知,并提供“永不睡眠应用”选项来防止这种情况发生。
1)启用 设置自动 / 网络提供时间 2)更新 Microsoft Authenticator 到最新版本 微软的故障排除指南包括检查设备设置,如日期/时间,并保持应用程序的更新。
微软明确建议在只有某些帐户失败时删除和重新添加问题帐户。
步骤 7 – 了解“数字匹配”要求 如果您收到 do 提示,但它们失败,请确认您正在正确地完成数字匹配。
快速检查清单 (复制/粘贴) - [ ] 我可以使用来自 Authenticator 的 OTP 代码登录,如果推送没有到来。 [4] - [ ] 操作系统级别的 Authenticator 通知 允许. [1] - [ ] iPhone: Focus/Do Not Disturb 允许 Authenticator (或被禁用)。 [6] - [ ] Android: Authenticator 设置为 Unlimited / not optimized 对于电池。
· · FAQ
1)如果推断了,我可以始终使用6位代码吗? 通常是的— 验证器可以显示每30秒钟变更的旋转6位代码,您的登录屏是否提供该选项取决于您的组织的策略和您正在注册的内容。
为什么只有在我打开 Authenticator 时才会出现提示?这个模式强烈表明背景限制:操作系统阻止 Authenticator 在背景中自由运行,所以它不会在应用程序处于前沿之前处理推送。
为什么只有身份验证器失败?身份验证器提示时间敏感,可能会受到焦点规则(iPhone)、电池优化(Android)或特定帐户注册问题的影响。
对于 Authenticator 推送通知,Microsoft 表示用户无法退出数字匹配,并且不支持的旧版本的应用程序可能无法验证。
如果您删除了电池限制、验证了通知设置、更新了应用程序并重新添加了帐户,但问题仍然存在,特别是对于工作/学校帐户,则您的租户/设备登记可能需要对管理员进行重新设置或调查。