ID.me सत्यापन आईआरएस एक्सेस के लिए असफल रहता है (सेल्फी अस्वीकृत, अंतहीन लूप, "कुछ गलत हो गया"): जनवरी 2026 में कैसे अवरुद्ध हो जाएं यदि आप आईआरएस ऑनलाइन खाते (या अन्य आईआरएस स्वयं-सहायता उपकरण) में साइन अप करने की कोशिश कर रहे हैं और आप एक आईआरएस दीवार पर हिट करते हैं - आपका वीडियो सेल्फी अवरुद्ध रहता है, कैमरा शुरू नहीं होता है, आप शुरुआत में वापस लपेटते हैं, या आप एक लंबी वीडियो कॉल प्रतीक्षा में धकेलते हैं - आप अकेले नहीं हैं। यह विशेष रूप से दर्दनाक है यदि आप एक आईआरएस पहचान संरक्षण पिन (आईपी पिन) ** प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, एक ट्रांसक्र

नए आईआरएस ऑनलाइन खाते बनाने वाले या वापस आने वाले उपयोगकर्ताओं को फिर से सत्यापन करने के लिए कहा गया है. - आईआरएस उपकरणों का उपयोग करने की कोशिश करने वाले लोग जैसे कि Get Transcript Online, Online Account, IP PIN, Online Payment Agreement, Tax Pro Account/e-Services, और Business Tax Account. [1] - पुराने फोन, सीमित इंटरनेट, सख्त ब्राउज़र गोपनीयता सेटिंग्स, या एक कैमरे के साथ लोग जो कम रोशनी में संघर्ष करते हैं।

1. आईआरएस संवेदनशील डेटा तक पहुंचने के लिए पहचान प्रमाणन की आवश्यकता होती है. आईआरएस ऑनलाइन उपकरणों को आईडी.मे के माध्यम से सत्यापन की आवश्यकता होती है, आमतौर पर एक आईडी दस्तावेज़ प्लस एक सेल्फी (या एक लाइव वीडियो चैट फ्लैपबैक) का उपयोग करते हुए। [1] 2. रिमोट पहचान प्रमाणन दस्तावेज़ छवियों + एक लाइव चेहरे की कैप्चर पर निर्भर करता है. रिमोट प्रमाणन के लिए मानक आमतौर पर अपने लाइव चेहरे की कैप्चर को अपने आईडी पर फोटो के साथ तुलना करते हैं और "कुछ गलत" सेल्फी गलतियों को रोकने के लिए उपयोग करते हैं। यह रोशनी, कैमरे की गुणवत्ता, या स्थिति बंद होने पर झूठी

sil# समाधान 1: "बहुत उबाऊ" तरीके से सेल्फी फिर से लें (यह मायने रखता है) ID.me की खुद की दिशानिर्देश अस्पष्ट है: अधिकांश विफलताएं होती हैं क्योंकि कैमरा आपके चेहरे को सही ढंग से पता नहीं कर सकता है। 1. का उपयोग करें प्रकाशित, यहां तक कि सामने से रोशनी (विंडो लाइट या लैंप आपके सामने)। बैकलाइट से बचें। 2. कैमरे को सही ढंग से अपने चेहरे के सामने, लगभग एक पैर दूर. 4. एक प्लेन पृष्ठभूमि** का उपयोग करें. 5. अपने ब्राउज़र को साफ करें और "सुंदरता" फ़िल्टर को अक्षम करें. इन चरणों को सीधे आईडी.मे की सेल्फी की सर्वश्रेष्ठ प्रथाओं

1. सत्यापन सत्र के लिए VPN और सख्त एंटी-ट्रैकिंग एक्सटेंशन्स को बंद करें। 2. सत्यापन विंडो को बीच में स्विच करने से बचें; सत्यापन विंडो को बंद न करें। 3. एक मजबूत कनेक्शन (स्थिर वाई-फाई) पर स्विच करें। यदि आवश्यक हो, तो अपने डिवाइस और राउटर को फिर से शुरू करें। ID.me की तकनीकी समस्या निवारण चेकलिस्ट इस दृष्टिकोण के साथ मेल खाती है। [6] ### समाधान 4: वीडियो कॉल फ़ैलबैक का रणनीतिक रूप से उपयोग न करें (और इसे योजना बनाएं) यदि आत्म-सेवा सत्यापन विफल हो, तो आपको वीडियो चैट करने के लिए निर्देशित किया जा सकता है। 1. पहले अपने दस्तावेज़ अपलोड

2. यदि आपके पास पहले से ही एक आईपी पिन आवंटित है और इसे ऑनलाइन प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो आईआरएस फोन विकल्पों और मार्गदर्शन प्रदान करता है, और चेतावनी देता है कि आईपी पिन के बिना आवेदन करने से ई-फाइल का अस्वीकरण या वापसी देरी हो सकती है।

[ ] एक अलग डिवाइस पर सत्यापन की कोशिश करें (अधुनिक फोन यदि संभव हो) - [ ] सामने की ओर उज्ज्वल रोशनी; कोई चश्मा / टोपी; साफ पृष्ठभूमि - [ ] साफ लेंस; सौंदर्य फ़िल्टर / चित्र प्रभावों को अक्षम करें - [ ] ब्राउज़र अपडेट करें; साफ कैश / कुकीज़; एक दूसरे ब्राउज़र की कोशिश करें - [ ] कैमरा अनुमति दें; सत्र के लिए वीपीएन / विज्ञापन अवरुद्ध करें - [ ] यदि आत्म-सहायता विफल हो: एक आईडी.मे वीडियो कॉल नियुक्ति की योजना बनाएं - [ ] यदि लक्ष्य आईपी पैन है: आईआरएस उपकरणों की उपलब्धता / रखरखाव की पुष्टि करें और यदि आवश्यक हो तो आईआरएस विकल्पों का उपयोग करें ##

3) क्या होगा अगर मैं कई बार सेल्फी चरण में असफल हो? ID.me इंगित करता है कि दोहराए गए अस्वीकरणों के बाद आप आमतौर पर एक वीडियो चैट एजेंट प्रवाह पर राउट किए जाएंगे। [3] ### 4) क्या "सत्यापन" लिंक से संबंधित धोखाधड़ी हैं? हाँ. ID.me चेतावनी देता है कि धोखाधड़ी जानकारी चुराने के लिए नकली वीडियो कॉल लिंक भेज सकते हैं; केवल लिंक और प्रवाह का उपयोग करें जिन्हें आप आधिकारिक एजेंसी वेबसाइट या प्रदाता की आधिकारिक संचार से शुरू करते हैं। [9] ### 5) आईपी पिन कितने समय के लिए वैध है? आईआरएस दिशानिर्देश कहते हैं कि आईपी पिन एक छह संख्या का संख्या है और एक वर्ष के लिए

तथ्य संक्षेप: आईआरएस कई आईआरएस ऑनलाइन उपकरणों (ऑनलाइन खाता, ट्रांसक्रिप्शन, आईपी पैन, भुगतान योजनाएं, ई-सेवा) तक पहुंचने के लिए आईडी.मे का उपयोग पहचान सत्यापन और साइन इन करने के लिए करता है। सत्यापन विफलताएं अक्सर वीडियो सेल्फी कैप्चर के दौरान प्रकाश, अवरुद्ध चेहरे की विशेषताओं, कैमरा अनुमतिओं, असुरक्षित ब्राउज़र / डिवाइस, या कनेक्टिविटी के कारण होती हैं। सुधारों में शामिल हैं: प्रकाश / सामने दिखने वाली कैमरा सेटिंग में सुधार, चश्मा / टोपी हटाना, साफ लेंस, ब्राउज़र को अपडेट करना, साफ कैश / कुकीज़, एक अन्य ब्राउज़र / डिवाइस की

[1] आईआरएस — "आईआरएस ऑनलाइन स्वयं-सहायता उपकरणों के लिए पंजीकरण कैसे करें" (ID.me का उपयोग करता है; आईआरएस सेवाओं की एक सूची जिसमें ID.me की आवश्यकता होती है) [2] NIST — SP 800-63A Implementation Resources (IAL2 remote identity proofing; facial image capture, livess) [3] ID.me Help Center — "ID.me verification के दौरान वीडियो सेल्फी समस्याओं को ठीक करें" [4] IRS — "Retrieve your IP PIN" (Manutenance window + consequences of filing without IP PIN + retrieval guidance) [5] ID.me Help Center — "How to take an ID.me video selfie" (lighting/positioning tips) [6] ID.me Help Center — "Troubleshoot common technical issues" (browser/cache/device/

Sources