Si estás tratando de verificar un Google Business Profile (GBP) y tu *video verificación ha estado atrapado en *"Google está procesando tu verificación. Puede tardar hasta 5 días"* por más de cinco días laborables, no estás solo.Esto tiende a golpear: - Nuevas empresas que establecen su primer GBP - Empresas que han cambiado de direcciones, categorías, o cambiado de tienda a área de servicio (o viceversa) - Agencias que gestionan múltiples perfiles de clientes - Empresas de área de servicio (SAB) que no quieren mostrar una dirección de hogar El impacto es real: mientras la verificación está estancada, es posible que no pueda gestionar completamente los campos de perfil críticos (horas, direcciones, categorías) y puede perder liderazgos durante el período en el que más los necesita.
Por qué está sucediendo (basado en lo que Google publica + lo que los usuarios están viendo) la documentación de ayuda de Google dice que la revisión de verificación de vídeo puede durar hasta cinco días hábiles. También requiere que el vídeo sea una grabación continua, no editada, captada y cargada a través del Perfil de Negocio en un dispositivo móvil, y debe mostrar pruebas específicas dependiendo de si usted es un negocio de tienda / híbrido o un negocio de área de servicio. Además, las directrices de Google enfatizan la coherencia y la elegibilidad: representación de negocios en el mundo real exacta, configuración correcta de la dirección / área de servicio en un dispositivo móvil, y (para la visualización de la dirección) signage fijo permanente**-y advierten
1) Asegúrese de que su modelo de negocio y la configuración de la dirección son efectivamente elegibles Antes de volver a registrar cualquier cosa, confirme que no está desencadenando accidentalmente un desacuerdo de política: - Storefront/hibrid: los clientes pueden visitar su dirección; usted debe tener claro, señal permanente que coincide con el nombre del perfil. [2] - Service-area business (SAB): usted visita/entrega a los clientes; generalmente debe ocultar su dirección si no sirve a los clientes allí. [2] - Evite listar una oficina virtual** o un espacio de coworking sin personal como su dirección si realmente no opera allí como se requiere. [2] Si esto es incorrecto, corrija el modelo de negocio / dirección - en caso contrario, puede cargar vídeos perfectos para siempre y todavía quedarse
Para las tiendas/hibridas empresas, su vídeo debe mostrar: [1] 1. Prueba de ubicación: número de calle/símbolos, puntos de referencia cercanos y área circundante que coincida con su ubicación en los mapas. 2. Prueba de existencia: tienda + señalización de negocio donde el nombre coincide con su nombre GBP. 3. Prueba de gestión: usted accede a áreas o sistemas únicos para empleados (desbloqueando la puerta, abriendo un registro, entrando en una habitación de personal, etc.). Para las empresas de servicios, su vídeo debe mostrar: [1] 1. Contexto de ubicación de la zona de servicio (no un terreno vacío genérico). 2. Prueba de que el negocio existe: herramientas de marca, señalización de vehículos, materiales de marketing,
Antes de reenviar: - Haz que tu nombre de negocio sea consistente en todas partes: el encabezado del sitio web, las señales, las facturas y el nombre GBP deben alinearse. Google advierte de que agregar palabras clave adicionales o texto innecesario al nombre puede causar problemas. [2] - Asegúrese de que su formatación de address coincida con la realidad (números de suite, etc.) y no es una caja de correo / PO. [2] - Si usted es un SAB usando una dirección residencial, considere ocultar la dirección (Guía de SAB). [2] ### 4) Si el vídeo es verdaderamente "sacado", no cargue spam - use los flujos integrados Guía propia de Google señala que si usted está seguro de que el vídeo cumple con los requisitos, es posible que desee **esperar
5) Si usted está suspendido / deshabilitado (diferente de "procesamiento"), use la herramienta de recurso correctamente A veces lo que parece ser "problemas de verificación" es en realidad una restricción / suspensión. Si su perfil está suspendido / deshabilitado: - Google dice no cree un nuevo perfil para el mismo negocio mientras una apelación está en revisión. [5] - Prepare pruebas sólidas: registro de negocios, licencia, certificados de impuestos y facturas de utilidad que coincidan con el nombre / dirección del perfil son ejemplos Google listas. [4] [5] - Envía a través de la herramienta oficial de proceso de apelaciones y espera una decisión (Google notas de revisión / decisiones pueden tomar hasta alrededor de cinco días hábiles para apelaciones). [4]
Lista de verificación rápida (imprimir esto) - [ ] Confirmar que eres un storefront/hybrid vs SAB y establecer la visibilidad de la dirección correctamente. [2] - [ ] Confirmar la elegibilidad: no es una oficina virtual; la dirección es real; los requisitos de señalización cumplen. [2] - [ ] Alinear nombre de negocio a través de la señalización + sitio web + GBP (no hay palabras clave adicionales). [2] - [ ] Grabar vídeo en one take, no editado, a través de mobile, cargado a través de GBP. - [ ] Incluir: prueba de ubicación + evidencia de existencia + evidencia de gestión (por su tipo de negocio). [1] - [ ] Espere 5 días laborables (por Google) antes de asumir que realmente está pegado. [1] - [ ] Si se
En la práctica, suele faltar uno de los tres tipos de prueba (ubicación/existencia/gestión) o tener un desacuerdo entre sus datos GBP y el mundo real (nombre, modelo de dirección, señalización/elegibilidad). Las directrices de Google enfatizan la exactitud y la coherencia en el mundo real. [2] #### 4) ¿Debería borrar mi lista y comenzar de nuevo? Sólo considere que después de confirmar la elegibilidad y intentar el soporte oficial. Si su perfil está suspendido/deshabilitado, Google advierte explícitamente ** para no crear un nuevo perfil para el mismo negocio mientras se está revisando una apelación. [5] ### 5) ¿Qué documentos ayudan si solicita apoyo? Google enumera ejemplos como registro empresarial, licencias, certificados fiscales y facturas de