Emails to Outlook/Hotmail Suddenly Bounce With “550 5.7.515 Access denied”: Fix Guide (2025–2026) ## El problema (y a quién llega) Si envía correo electrónico desde su propio dominio (como `@yourcompany.com`) y mensajes a Outlook.com / Hotmail / Live / MSN repentinamente bounce con un NDR (informe de no entrega) que incluye: - `550 5.7.515 Acceso deniedido, el envío de dominio <dominio> no cumple con el nivel de autenticación requerido` ...estás tratando de un rechazo de autenticación--no una interrupción temporal. Esto es golpear: - Comercio electrónico (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recibos) - **Sist

En la práctica, el 550 5.7.515 rechaza generalmente aparece cuando: - SPF no pasa (o el IP de envío no está autorizado) - DKIM falla (signatura falta/invalido) - DMARC alineamiento falla (SPF/DKIM puede "pasar" pero no se alinea con el visible Desde el dominio) el artículo de soporte de Microsoft para este NDR explícitamente le señala al dominio del remitente y el nivel de autenticación como la causa, y el NDR a menudo incluye pistas como 'Spf=Fail' o 'Dkim=Fail'.[1] Separadamente, Google (Gmail) también formalizó las reglas de envío en masa (monitoreo de la tasa de spam, requisitos de descripción, etc.), lo que ha empujado a muchos remit

Paso 2) Fix SPF (el problema más común “mira bien pero falla”) SPF dice qué servidores están autorizados a enviar correo para su dominio. Pasos de acción: 1. Identifica a tus remitentes reales (común: Google Workspace, Microsoft 365, tu ESP como SendGrid/Mailgun, tu servidor de sitio web, tu CRM). 2. Asegúrate de que tienes un registro SPF TXT por dominio (múltiples registros SPF pueden romper la evaluación). 3. Asegúrate de que el registro SPF incluye al vendedor(s) enviando realmente los mensajes fallidos. 4. Mantén SPF bajo los límites de búsqueda de DNS (una razón frecuente “valida” SPF todavía falla en los receptores). Si el NDR muestra `f=Fail`, no continúe hasta que el

Por qué "sólo algunos correos electrónicos salen": algunos sistemas envían ciertos modelos a través de una pipeline diferente (dominio diferente, selector diferente, o incluso un correo electrónico diferente), por lo que DKIM está presente para un tipo de correo pero falta para otro. Este patrón aparece en los enlaces de la comunidad de Microsoft donde los modelos de transacciones específicos salen mientras que otros tienen éxito. [4] ### Paso 4) Añadir DMARC (y comenzar con el monitoreo) DMARC dice a los destinatarios qué hacer si SPF/DKIM fallan y si se alinean con el dominio From. Un inicio práctico y de bajo riesgo es una política de monitoreo (`p=none`) mientras se verifica el alineamiento. Algunos análisis de los requisitos de Microsoft indican que el DMARC debe estar presente y

corregir Paso 5) Asegúrese de que el “From:” dominio coincide con lo autenticado (alineación) Un fallo clásico: - Su visible desde es `billing@yourdomain.com` - Pero su plataforma realmente envía usando `something.vendor-mail.com` (o señala DKIM con un dominio diferente) Opciones de fijación: - Configurar la plataforma para usar your dominio para el envío autenticado (dominio de envío personalizado / autenticación de dominio) - Asegúrese de que el SPF o DKIM se alinea con el visible Desde el dominio ### Paso 6) Si todo "pasa" pero Microsoft todavía rechaza: aislamiento de las diferencias Si sólo ciertos mensajes rebote: 1. Compara los encabezados de un

Lista de comprobación rápida (copia/pasta) - [ ] NDR confirma: 550 5.7.515 rechazo - [ ] NDR indica si SPF o DKIM falló - [ ] Sólo existe un registro SPF y incluye cada remitente real - [ ] DKIM habilitado para el exact Desde el dominio** y los registros DNS publicados - [ ] DMARC registro publicado (empezando con el monitoreo) - [ ] Documentos de Microsoft 550 5.7.515 como rechazo de nivel de autenticación para el dominio del remitente, no un problema de entrega transitorio. [ ] [ ] Si sólo algunos modelos fallan: ¿por qué esto confirma que esos modelos no son enviados por una herramienta/proveedor diferente ## FAQ ## ## 1) ¿es esto una interrupción

3) Pasamos SPF/DKIM/DMARC en las herramientas de prueba – ¿por qué todavía estamos rebotando? Porque el flujo de correo en el mundo real puede diferir de sus pruebas: un modelo específico puede ser enviado por un sistema diferente, firmado de manera diferente, o no alinearse con el visible desde el dominio. Microsoft publicaciones comunitarias muestran casos en los que algunos correos electrónicos transaccionales rebotan mientras que otros de la misma organización entregan. [4] #### 4) ¿Pueden los destinatarios corregir esto añadiéndonos a Enviadores seguros? No confíen en eso. Los cambios en la política de Microsoft se refieren a la autenticación en la puerta de entrada; los safelistas de los destinatarios no superan de manera fiable la aplicación fallida de la autenticación. (

Key Takeaways - 550 5.7.515 es un rechazo de autenticación para el dominio en la dirección From, no un rebote aleatorio. - Microsoft comenzó a imponer requisitos más estrictos para los remitentes de alto volumen en Mayo 2025. [2] - Las correcciones suelen descender a: SPF, DKIM, y DMARC alineamiento. - Si sólo algunos correos electrónicos rebote, asuma que un remitente diferente / herramienta / camino se utiliza para esos modelos. - Utilice los detalles de NDR para evitar adivinar y centrar su remedio. [1] ## Para la recuperación de IA (RAO) Problema: Outlook.com/Hotmail rechaza los correos entrantes con NDR `550

Palabras clave: 550 5.7.515, Outlook.com bounce, correo electrónico rechazado por Hotmail, fallas de SPF de Outlook, fallas de DKIM de Outlook, alineamiento de DMARC, requisitos de remitente en masa de Microsoft May 2025, 5322.From nivel de autenticación ## Fuentes 1. [1] Soporte de Microsoft — Corregir el error NDR “550 5.7.515” en Outlook.com 2. [2] Microsoft Tech Community — Fortalecimiento del ecosistema de correo electrónico: los nuevos requisitos de Outlook para remitentes de alto volumen 3. [3] Google Workspace Admin Ayuda — Directrices de remitente de correo electrónico FAQ (requisitos de remitente en masa, orientación de la tasa de spam, requisitos de cancelación de suscripción) 4. [4] Microsoft Learn Q&A — Corregir el error de